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參加對象：

一線主管、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員

課程背景

1、如何管理好團(tuán)隊(duì)？這是每一位一線主管必須要面對和解決的問題！?

2、如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威？?

3、如何理順現(xiàn)場管理的思路，讓現(xiàn)場管理工作井然有序？

4、如何開展管理？?面對問題員工，如何有效的溝通并進(jìn)行沖突處理？?

5、如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情？?

6、如何找到合理且有效的激勵方式？?

7、……

如果您同樣面臨以上問題，請您了解《一線主管管理能力提升訓(xùn)練》課程，本課程通過真實(shí)、經(jīng)典的案例分享，實(shí)用工具的講解與應(yīng)用，解決了長期困擾您的難題，讓您輕松做主管！

課程收益

1、轉(zhuǎn)變觀念，讓復(fù)雜問題簡單化；

2、在日常工作中如何樹立自己的威信

3、掌握有效溝通技巧，激勵技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

4、掌握人際關(guān)系的原理，提升人員管理能力

課程大綱

第一部分：管自己

中國有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。

本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力！！！

第一節(jié)：一線主管成長中的障礙

1、專業(yè)能力與管理能力的有效分配

2、 一線主管成長中的6大障礙分析與突破

3、案例解析：高祥明成長中遇到的障礙

第二節(jié)：一線主管影響力的自我塑造

1、工作目標(biāo)與自我管理的關(guān)系

2、非權(quán)力性影響力的塑造與應(yīng)用

3、自我塑造的三大關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)與應(yīng)用

4、視頻解析：非權(quán)力影響力在工作中的應(yīng)用

第三節(jié)：一線主管管理風(fēng)格的應(yīng)用

1、管理風(fēng)格的解析

2、測試題：自我管理風(fēng)格測試

3、管理風(fēng)格的變化

4、案例解析：王繼朋主管面對的棘手難題

小結(jié)：

克服障礙，塑造自己，調(diào)整風(fēng)格，讓自己走向陽光的管理行為

第二部分：管員工

現(xiàn)代社會是一個網(wǎng)絡(luò)的時代，員工平時就接觸大量的信息，自我成長比較快！用過去的管理思路與傳統(tǒng)的管理方法去管理，已經(jīng)是明顯不能適用了！作為一線主管就要快速調(diào)整自己的管理思路與方法，運(yùn)用正確的管理方法，管好員工帶好團(tuán)隊(duì)！

第一節(jié)：了解員工的心態(tài)與狀態(tài)

1、什么原因?qū)е铝藛T工有今天的心態(tài)與狀態(tài)

2、解決員工心態(tài)與狀態(tài)的新思路

3、測試：員工狀態(tài)測試分析與對策

第二節(jié)：針對不同階段員工行為的指導(dǎo)與管理

1、員工發(fā)展的四個階段劃分

2、針對員工發(fā)展的四個階段進(jìn)行管理的四個管理行為

3、員工四個階段具體分析

4、針對員工四個階段的四個管理行為具體分析

5、測試：一線主管是否掌握了四階段管理行為

6、案例解析：高峰的困惑

第三節(jié)：員工激勵---提高員工積極性

1、員工班前會班后會激勵法

2、讓員工感到公平、公正的管理方法

3、員工激勵30種方式應(yīng)用

4、案例解析：世界500強(qiáng)激勵案例分享

第四節(jié)：有效溝通行為

1、企業(yè)溝通現(xiàn)狀分析

2、溝通的障礙分析

3、聽、說、讀、寫四大能力提升

4、金字塔原理在溝通中應(yīng)用

5、溝通關(guān)鍵行為確認(rèn)

6、案例練習(xí)：

（1）表達(dá)能力練習(xí)

（2）傾聽能力練習(xí)

（3）反饋能力練習(xí)

7、在工作中的面談能力應(yīng)用：

（1）黃小杰主管的苦惱

（2）李小斌主管與班組長面談案例

小結(jié)：了解員工，管理員工，指導(dǎo)員工，激勵員工，調(diào)整自己的溝通方式方法，讓員工滿意，提升工作效率。

第三部分：管事情

作為一線主管必須掌握有效的管理工具，才能事半功倍，有效提升管理工作準(zhǔn)確率，降低失誤率！！！但很多主管總覺得工具已經(jīng)掌握了，已經(jīng)學(xué)過了，但是真正問及時，才知道，只是掌握了一個定義而已，本部分，讓你深入了解，并掌握工具的正確用法！！！

第一節(jié)：管事思路的調(diào)整

1、測試題：管事思路的測試

2、管事思路的總結(jié)與應(yīng)用

第二節(jié)：處事思路的調(diào)整

1、測試題：處事思路的測試

2、處事思路在工作中的應(yīng)用

第三節(jié)：合理化提案完整版

1、PDCA指導(dǎo)合理化提案思路

2、QC工具讓合理化提案更合理

3、QC簡易圖讓合理化提案更明了

4、8D法讓合理化提案為公司創(chuàng)效益

第四節(jié)：管事情的案例分析

1、展現(xiàn)世界500強(qiáng)的案例

2、讓學(xué)員找出案例中值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方

3、讓學(xué)員找出案例中的問題與注意的地方

4、案例分析：王啟利在工作中遇到了難題---請用您學(xué)習(xí)的工具幫王啟利解決

秘老師

中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問， “生產(chǎn)管理”領(lǐng)域金牌講師；2003年被評為NCTC中國最具影響力的培訓(xùn)師；曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、萬杰集團(tuán)、三利集團(tuán)等中外知名公司，曾歷任職位：培訓(xùn)講師、生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職。擅長領(lǐng)域：管理發(fā)展、生產(chǎn)管理。

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