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課程介紹

對于每日如履薄冰的職業(yè)人士而言，應(yīng)該如何來處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式來順利做出正確的決策？如何才能預(yù)防問題和把握機會？如何才能有效創(chuàng)新以應(yīng)對變化的世界（移動、互聯(lián)網(wǎng)、智能和大數(shù)據(jù)…..）？

本課程針對經(jīng)理人或?qū)I(yè)人士不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的系統(tǒng)的思維流程能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考和解決這些問題。這套頗有價值的思維流程能幫你并強化明確問題、原因分析、風險計劃、完美決策和創(chuàng)新的能力。

該思維流程曾經(jīng)受到無數(shù)智慧人群的有力挑戰(zhàn)，但是它歷經(jīng)數(shù)十年而不敗，其成功的秘訣在于它能不斷提升學(xué)習者的工作效能——正確的思維流程，它高度顯現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)思維取勝的關(guān)鍵技巧——無缺陷的思維過程，它也充分展示了新型領(lǐng)導(dǎo)者思維工具的優(yōu)化組合——最可靠的思維方略。

創(chuàng)意、好點子和發(fā)明眾多，但得到應(yīng)用的很少，這就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個多方面結(jié)合的過程。純粹的創(chuàng)新過程是這樣的：它開始于確定機會和設(shè)定組織的目標和標準，進一步的分析去評估和完善潛在解決方案，盡可能發(fā)展出最好的對組織而言可以實現(xiàn)和應(yīng)用的創(chuàng)新。

企業(yè)是個能解決問題的集合體，而工作可以說是一連串的問題解決，本課程提供一套成功經(jīng)理人快速有效解決問題和創(chuàng)新的思維流程。

適用對象

·各級高層管理者

·專業(yè)人士和項目經(jīng)理

·各種團隊領(lǐng)導(dǎo)

課程收益

·了解主動和系統(tǒng)的思維流程

·關(guān)注關(guān)鍵目標，排除不確定因素的干擾；

·面對復(fù)雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；

·在基于事實（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息；

·找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；

·通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；

·學(xué)習創(chuàng)造力工具，提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力；

·可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間。

課程大綱

一、成功經(jīng)理人解決問題的系統(tǒng)思維流程

1、有效和系統(tǒng)的思維流程概述

2、基礎(chǔ)性（快速）和結(jié)構(gòu)性（復(fù)雜）流程

3、比較流程

4、培養(yǎng)能力模型

5、持續(xù)改進

二、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題

1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？

3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

4、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

5、案例分析和工作應(yīng)用

三、原因分析：幫您運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會

1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？

2、比較的事實是什么？

3、如何確定最佳的比較方法？

4、如何辨識及檢測可能的原因？

5、選擇最可能原因

6、案例分析和工作應(yīng)用

四、決策制定：為您提供和選擇最合適的解決問題方案

1、您想決定什么？您決策的標準是什么？

2、闡明決策目的

3、確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡

4、與標準相比較，您的替代方案是什么？

5、每一個替代方案中的風險與機會是什么？

6、做出決策

7、案例分析和工作應(yīng)用

五、計劃分析：為您設(shè)計預(yù)防問題和抓住機會有效實施方案和目標

1、希望的最終結(jié)果是什么？

2、確定必要的任務(wù)、職責及時限。

3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。

4、發(fā)生問題的原因是什么？

5、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？

6、應(yīng)急方案是什么？

7、您充分利用機會的打算是什么？

8、改進計劃

9、案例分析

六、創(chuàng)新：幫助你掌握正確有效的創(chuàng)新方法和流程

1、創(chuàng)造力測試

2、創(chuàng)造力和創(chuàng)新

3、創(chuàng)造力障礙和克服障礙

4、創(chuàng)新體制

5、主流創(chuàng)造力和創(chuàng)新工具介紹

6、創(chuàng)新流程：

1）描述創(chuàng)新目標

2）建立創(chuàng)新標準

3）創(chuàng)造力方法找點子

4）建立創(chuàng)新方案

7、案例分析和工作應(yīng)用

劉老師

領(lǐng)導(dǎo)力和思維培訓(xùn)專家

美國阿拉莫學(xué)習系統(tǒng)（ALAMO）資深認證講師

資歷背景

武漢大學(xué)工學(xué)碩士和工商管理碩士（MBA）

麥肯特企業(yè)顧問公司項目資深顧問

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(CLS)

美國阿拉莫學(xué)習系統(tǒng)（ALAMO）和個人優(yōu)勢出版公司（PSP）等資深認證講師

授課經(jīng)驗

華為、中國移動、中國電信、烽火科技、三星集團、愛立信、中國聯(lián)通、廣東北電、艾默生（維諦）、中

興通訊、NEC通訊、天音通信、OPPO手機、VIVO手機、騰訊科技、阿里巴巴、網(wǎng)易、百度、滴滴出行、攜程網(wǎng)、51talk、大疆創(chuàng)新、搜狐暢游、完美世界、愛奇藝、海康威視、邁瑞科技、金蝶軟件、東軟、深信服、聯(lián)想集團、炬力集成、安富利電子、用友軟件、楚天激光、村田電子、港航網(wǎng)絡(luò)、冠捷科技、中科曙光、聯(lián)寶科技、匯川技術(shù)、達索系統(tǒng)、寶潔、云天化、絲寶集團、立白日化、神龍汽車、廣汽豐田、寶馬汽車、艾菲發(fā)動機、佛吉亞汽車零件、康佳集團、步步高、SONY、創(chuàng)維集團、海爾集團、麥克維爾、默沙東、費森尤斯卡比醫(yī)藥、銳柯醫(yī)療（柯達）、、金地、華潤置業(yè)、中海、太古、百事可樂、可口可樂、勁酒、泰山啤酒、中南電力設(shè)計院、中廣核電、ABB、廣東電力設(shè)計院、、南玻集團、南車集團、中國玻纖、JUSCO百貨、群光百貨、中國建筑三局等企業(yè)

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