前言
湖南鵬昱建設工程咨詢有限公司湘建網(以下統稱“我們”)一向承諾保護使用我們產品和服務(以下統稱“湘建網服務”)之用戶(以下統稱“用戶”或“您”)的個人信息和隱私安全。您在使用我們的服務時,我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過本“隱私政策”向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規則等相關事宜,以便更好地保障您的權益。
本政策適用于我們提供的所有湘建網服務。當您使用我們任何單項服務時,您同意接受本政策以及我們在該單項服務中發出的特定個人信息保護類政策條款(下列稱“特定條款”)的保護,在此情況下特定條款與本政策條款同時對您產生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本政策的,該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。
在使用各項湘建網服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后再開始使用。如果您不同意本政策的內容,將可能導致我們的產品和服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,您應立即停止訪問/使用我們的產品與/或服務。您使用或繼續使用湘建網服務,都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
在閱讀完本政策后,如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答及處理。
目錄
一、我們如何收集和使用個人信息
二、我們如何使用COOKIES或同類技術
三、我們可能共享、公開的個人信息
四、我們如何儲存和保護個人信息
五、如何管理您的個人信息
六、第三方服務
七、我們對未成年人的政策
八、通知和修訂
九、適用法律與爭議解決
十、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用個人信息
(一)我們根據合法、正當、必要的原則,僅收集實現產品功能所必要的信息:
1. 您在使用我們服務時主動提供的信息
1.1 您在注冊賬號或使用我們的服務時,向我們提供的相關個人信息,例如您在注冊湘建網賬戶時所填寫的電話號碼、電子郵件等;
1.2 您通過我們的服務向其他方提供的共享信息,以及您使用我們的服務時上傳的信息;
1.3 您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息,例如,您參與我們舉辦的活動時填寫的申請單中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。
2. 其他方使用湘建網服務時所提供有關您的共享信息。
3. 我們在您使用服務時獲取的信息:當您使用湘建網服務時,我們可能會自動收集相關信息并存儲為服務日志信息,如日志信息、位置信息、設備信息。
4. 從第三方獲取的信息,我們可能會獲得您使用第三方服務所產生或分享的信息。例如,您使用第三方賬戶登錄并使用湘建網服務時,經過您同意,我們將獲取您再第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權的其他信息)。請您仔細閱讀第三方服務的用戶協議或隱私政策。
(二)我們會出于以下目的,收集和使用您以下類型的個人信息:
1. 幫助您完成注冊及登錄
為便于我們為您提供服務,您需要提供基本注冊或登錄信息,創建您的賬號、用戶名和密碼。在部分單項服務中,如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為湘建網用戶及提供上述信息。
您可以自行登錄修改或完善您的其他資料,包括姓名、性別、生日、工作單位、頭像照片、聯系地址、聯系人、手機號碼等信息。但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用湘建網服務的基本功能,如您填寫補充相關信息后視為您主動授權我們收集您的該類信息。
2. 向您提供產品或服務
我們所收集和使用的個人信息是為您提供湘建網服務的必要條件,如缺少相關信息,我們將無法為您提供湘建網服務的核心內容,例如:
(1) 您在使用湘建網服務時、上傳和/或發布信息以及進行相關行為(例如發布跟貼、回復跟貼、頂貼、分享、收藏)時,我們將收集您上傳、發布或形成的信息,并有權展示您的昵稱、頭像和發布內容;
(2) 在部分服務項目中,為便于向您交付產品或服務,您將需提供收貨人姓名、地址、收貨人、聯系電話、支付狀態等信息。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法完成相關交付服務。
(3) 當您需要我們提供特定的服務時,我們可能需要您提供必要的個人信息。例如,如果您更進一步了解我們的產品、成為我們的合作伙伴或了解更多信息,您可提供您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、國家、部門和職位、公司名稱等信息,以確保我們能夠與您聯系并向您發送有關我們產品和服務的信息。
(4) 為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用湘建網服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理;
(5) 當您聯系我們的客服或要求我們響應服務時,我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗您的身份,以便保障您的賬號及系統安全。我們可能還會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息, 以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果;
(6) 為向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們可能會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:
? 日志信息:當您使用我們的服務時,我們可能會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關服務日志保存例如您的功能點擊頻次、打開工程次數、軟件操作步驟、界面尺寸大小(用戶調整我們提供的窗口界面大小)、功能復選框勾選狀態、錯誤提示彈窗、新建構件參數圖的選擇數據、構件屬性修改值的記憶、產品使用時長、產品啟動頻次、IP地址、瀏覽器的類型、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄及分享。
? 設備信息:我們可能會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI識別碼、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、運營商名稱、包名、設備設置、進程及軟件列表、唯一設備標識符、軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)。
請注意,單獨的設備信息、日志信息等無法識別特定自然人身份。
(7) 我們通過間接方式收集到的您的個人信息:
基于合法事由我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息。例如,我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(包括用戶名、頭像、昵稱)并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的湘建網服務賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息。
3. 向您提供產品或服務的信息展示和推送
(1) 為您展示和推送產品或服務。我們可能使用您的信息(例如您的日志信息、設備信息、位置信息、訂單信息),用于提取您的偏好、行為習慣、位置信息相關特征,并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息,提供或推廣我們或第三方的產品和服務。
(2) 向您發出通知。我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時)向您發出與服務有關的通知。
如您不希望繼續接收我們推送的消息,您可要求我們停止推送,例如:根據短信退訂指引要求我們停止發送推廣短信,或在移動端設備中進行設置,不再接收我們推送的消息;但我們依法律規定或單項服務的服務協議約定發送消息的情形除外。
4. 評估、改進我們的服務
我們可能讓您參與有關湘建網服務的調查,幫助我們改善現有服務或設計新服務;同時,我們可能將您的信息用于軟件更新。
5. 其他用途
請您注意,如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,該等額外用途將視為本政策的一部分,該等額外信息也將適用本政策。
6. 征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(4)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;
(6)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)根據您的要求或您所屬企業簽訂和履行合同所必需的;
(8)用于維護湘建網服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
(9)為合法的新聞報道所必需的;
(10)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;
(11)法律法規規定的其他情形。
7. 您理解并同意,部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限(例如您的位置信息、攝像頭、相冊、麥克風、通訊錄及/或日歷),以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。當您需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
8. 有關個人敏感信息的提示
以上由您提供或我們收集您的信息中,可能包含您的個人敏感信息,例如身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、交易信息。請您謹慎并留意個人敏感信息,您同意您的個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
我們不收集任何關于您的特殊類別的敏感個人信息(包括您的種族或族裔、宗教或哲學信仰、性取向、政治觀點、您的健康信息以及遺傳和生物特征數據)。我們也不收集任何有關刑事定罪和犯罪的信息。
二、我們如何使用COOKIES或同類技術
我們可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息,并將該等信息儲存為日志信息。
Cookie和匿名標示符等工具。Cookie主要的功能是便于您使用網站產品和/或服務,以及幫助網站統計獨立訪客數量等。運用cookie技術湘建網能夠為您提供更加周到的個性化服務,并允許您設定您特定的服務選項。我們使用自己的COOKIES或同類技術,可能用于以下用途:
(1)幫助您獲得更輕松的訪問體驗。例如:COOKIES或同類技術有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息;
(2)分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES或同類技術來了解您使用湘建網服務進行什么操作、或哪些功能、服務最受歡迎;
(3)為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內容。我們可能會利用 cookie 和同類技術了解您的偏好和使用習慣,進行數據分析,以改善產品服務、推薦用戶感興趣的信息或功能。
您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但請您注意,如果您停用COOKIES或同類技術,您可能無法使用依賴于COOKIES或同類技術的服務。
三、我們可能共享、轉讓或披露的個人信息
(一)共享
我們遵照法律法規的規定,對信息的共享進行嚴格的限制。
1. 經您事先同意,我們可能與第三方分享您的個人信息。
2. 除非您明確授權,我們不會向合作伙伴共享可用于識別您個人身份的信息(例如您的姓名或電子郵件地址)。當我們需要向第三方合作伙伴分享已經匿名化或去標識化處理后的信息,將要求其嚴格遵守我們關于數據隱私保護的措施與要求,包括但不限于根據數據保護協議、承諾書及相關數據處理政策進行處理,避免識別出個人身份,保障隱私安全。
3. 隨著我們業務的持續發展,當發生合并、收購、資產轉讓等交易導致向第三方分享您的個人信息時,我們將通過推送通知、公告等形式告知您相關情形,按照法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續保護或要求新的管理者繼續保護您的個人信息。
4. 我們會將所收集到的信息用于大數據分析。我們可能對外公開并與我們的合作伙伴分享經統計加工后不含身份識別內容的信息,用于了解用戶如何使用我們服務或讓公眾了解我們服務的總體使用趨勢。
(二)披露
我們可能基于以下目的披露您的個人信息:
? 遵守適用的法律法規等有關規定;
? 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;
? 遵守相關政府機關或其他法定授權組織的要求;
? 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定;
? 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益合理且必要的用途。
四、我們如何儲存和保護個人信息
我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內儲存您的個人信息。
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,儲存在中國境內,以下情形除外:
1. 法律法規有明確規定;
2. 獲得您的授權同意;
3. 您使用的產品、服務涉及跨境,湘建網依法向境外提供您的個人信息的。
針對以上情形,我們會確保依據本政策及國家法律法規要求對您的個人信息提供足夠的保護。
我們非常重視信息安全,成立了專門的安全團隊,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:
(一)數據安全技術措施
我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。湘建網通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。
我們的服務采取了多種加密技術,例如在某些產品中,我們將利用加密技術(例如SSL)來保護您的個人信息,采取加密技術對您的個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。
在個人信息使用時,例如信息展示、信息關聯計算,我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中的安全性。
我們還會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。
(二)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。
(三)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的信息安全。
(四)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的個人信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(五)安全事件處置
在通過湘建網服務與第三方進行溝通或購買產品及服務時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。
若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知您。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。
請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入湘建網服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。
請您務必妥善保管好您的賬號、密碼及其他身份要素。您在使用湘建網服務時,我們會通過您的賬號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時,請您立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
五、如何管理您的個人信息
我們非常重視您對個人信息的管理,并盡全力保護對您個人信息的查閱、復制、更正、補充、刪除、撤回同意授權、注銷帳號、投訴舉報的相關權利,以使您有能力保障您的隱私和信息安全。為了優化您的使用體驗,我們也可能對操作設置進行調整,故如下指引僅供參考。
1. 您有權請求訪問您的信息,或者要求查閱、復制您的個人信息;
2. 如果您發現您的信息不準確或不完整,您有權請求更新或修改、補充您的信息,但您在提出要求更正、補充個人信息時,我們將會要求您對您的個人信息進行核實確認,并及時根據您核實確認的結果進行更正、補充;
3. 因與您有關的特定理由,您有權反對您的信息的某些使用(包括直接營銷,數據畫像,基于合法利益的處理,以及用于科學或歷史研究和統計的處理);
4. 在以下情況下,我們會主動刪除您的信息或者您有權要求刪除您的信息或限制信息的使用:
(1) 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
(2) 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
(3) 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(4) 處理您信息目的已經實現、無法實現或者不再必要;
(5) 我們停止了向您提供產品或者服務;
(6) 我們對使用并保存您的信息的保存期限已經屆滿;
(7) 您撤回您的授權同意行為;
(8) 法律、行政法規規定的其他情形。
5. 提出請求的方式與渠道
(1) 您如果提供本款1-4項內容的處理,您必須以書面形式或者按照湘建網網站或者具體產品中的提示路徑進行手動操作。如果您通過其他渠道提出相關請求,我們會引導您通過目前可留痕的前述渠道提出正式訴求,以便于交流和反饋處理進度及結果。
(2) 您在提出相應的訴求要求時,我們需要您提供足夠的信息(包括但不限于您注冊時候注冊手機驗證碼、注冊郵箱驗證碼,或者在前述均無的情況下,需要您提供您的其他有效身份信息)來驗證您的身份,確保相關訴求確由您本人發出。
6. 當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。
7. 注銷
在符合湘建網單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,您的該項湘建網服務帳號可能被注銷或刪除。您可在湘建網官網登陸賬號后,或者在相關設備、應用程序中登錄湘建網帳號后,在相應界面中提交注銷申請并完成注銷。
當帳號注銷或被刪除后,我們將停止為您提供產品及或服務,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息。
請您知悉,賬戶一旦被注銷將不可恢復,請您在操作之前自行備份賬戶相關的所有信息和數據。注銷賬戶后,您將無法再使用本賬戶,也將無法找回您賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息。若您想再次享受相關的產品與/服務,您需要重新注冊帳號。
8. 改變或撤回您授權同意的范圍
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在湘建網官網或者相關設備進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人 信息的范圍或撤回您的授權。在湘建網賬號相關業務中,您也可以通過注銷賬號的方式,撤回我們通過湘建網賬號相關業務繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解并知悉,湘建網每個業務功能或者產品可能不同程度需要一些必要的個人信息才能得以完成,但大多數其他信息的提供由您決定。當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供依賴于您同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
如何在具體產品和服務中撤回同意,由湘建網在該具體產品或服務的專門的隱私協議中發布。
六、第三方服務
湘建網服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站或其他服務形式)。包括:
(1)您可利用“分享”鍵將某些內容分享到第三方服務,或您可利用第三方服務登錄湘建網服務。這些功能可能會收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置COOKIES,從而正常運行上述功能;
(2)我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以鏈接至第三方的服務或網站;
(3)其他接入第三方服務的情形。例如,為實現本政策中聲明的目的,我們可能會接入第三方SDK服務,并將我們依照本政策收集的您的某些個人信息共享給該等第三方,以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。
該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如您發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時,建議您終止相關操作以保護您的合法權益。
七、我們對未成年人的政策
為了保護未成年人的隱私和安全,我們對未成年人的個人信息提供了具體的保護。我們不對14周歲以下的未成年人提供產品或服務,并且我們不會故意或在明確知道的情況下收集未成年的個人信息。如果您未滿14周歲,除非您的父母提供明確同意且該等同意可被證實,否則您將不被允許使用和安裝我們的產品或創建屬于您的賬號。
一旦14周歲以下的未成年人全部或部分下載、安裝或使用我們的任何服務,其下載、安裝或使用我們的任何服務的行為即視為其父母同意我們的政策,條款和條件,包括但不限于本隱私政策。
八、通知和修訂
為了給您提供更好的服務,我們可能會根據產品或服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款,該等修改構成本政策的一部分。如該等更新造成您在本政策下權利的實質減少或重大變更,我們將在本政策生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知您,您如果不同意該等變更,可以選擇停止使用湘建網服務;如您仍然繼續使用湘建網服務的,即表示您已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。
我們的任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用湘建網服務時都查閱我們的隱私政策。
我們可能在必需時(例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時)發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。
九、適用法律與爭議解決
1. 適用法律
本政策的執行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,且不考慮任何沖突法。
2. 爭議解決
您和我們的產品與/或服務就本政策內容或其執行發生任何爭議的,雙方應友好協商解決;如雙方無法協商解決爭議時,雙方同意應將爭議提交至被告住所地人民法院裁決。
十、如何聯系我們
如您對本政策存在任何疑問,或有任何相關的投訴、意見,請聯系本平臺服務郵箱(merjer223@163.com)進行反饋。本平臺將盡快受理您的請求,并在驗證您的用戶身份后的15個工作日內予以回復。