杭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 杭州：2025年11月06日

從對象+效用兩個構(gòu)面探討客戶關(guān)系管理，辨識自己工作中與經(jīng)營客戶關(guān)系有關(guān)聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關(guān)系學(xué)會精準(zhǔn)評估客戶組織里的關(guān)鍵個人對我方的價值與態(tài)度，進(jìn)而依據(jù)這樣的評估結(jié)論采取不同的對待方式學(xué)會使用系統(tǒng)化的客戶管理計(jì)劃模版，將客戶關(guān)系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

政企大客戶的高層公關(guān) 杭州：2025年11月21日

本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關(guān)鍵決策角色，并從情報網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層成為我們堅(jiān)定的支持者，幫助學(xué)......

客戶關(guān)系管理課程 蘇州：2025年10月19日

1.面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實(shí)際會用。3.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 蘇州：2025年10月21日

獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對客戶進(jìn)行分類，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項(xiàng)目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年11月17日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場練習(xí)：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評價案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價值銷售機(jī)會來自客戶購買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：啟動個人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

360°客戶關(guān)系管理 上海：2025年09月06日

第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

客戶體驗(yàn)管理 上海：2025年09月08日

第一篇 客戶體驗(yàn) 原理篇第一單元 什么是客戶體驗(yàn)1.客戶體驗(yàn)的目的和基本思想2.客戶體驗(yàn)（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系3.客戶體驗(yàn)可以改變企業(yè)第二單元 客戶體驗(yàn)的框架1.對于客戶體驗(yàn)的再認(rèn)識2.客戶體驗(yàn)的層次概念模型3.客戶體驗(yàn)管理及其框架的構(gòu)建第三單元 客戶體驗(yàn)的主題1.客戶體驗(yàn)主題識別的原則2.如何提高客......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年09月11日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系管理與維護(hù) 主講：王老師

▲ 可以使與客戶打交道的人員明白如何建立客戶關(guān)系，建立客戶關(guān)系的三大方面，在各個不同方面應(yīng)該掌握的各種攻略。▲ 學(xué)員將會學(xué)習(xí)和掌握建立客戶關(guān)系的理念和方法，理解客戶關(guān)系的三大方面和相關(guān)技能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。課程目標(biāo)：● 正確認(rèn)知客戶關(guān)系和客戶忠誠度● 學(xué)會了解客戶的背景● 學(xué)會了解如何建立人際關(guān)系● 學(xué)會了解如何做出承......

房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理與危機(jī)公關(guān)媒體應(yīng)對策略與技巧 主講：姜老師

管理大師邁克爾.哈默說：“今天的時代是客戶經(jīng)濟(jì)時代。”近年來，房地產(chǎn)市場異常火爆，房子已成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的硬通貨，一線城市的房價一直以來企穩(wěn)不跌。房子作為商品，價格越高，客戶的期望值就越高，對房子的要求越高，而好的、符合客戶需求的房子，才能經(jīng)得起市場的考驗(yàn)。隨著科技的進(jìn)步，智能化物業(yè)漸漸走進(jìn)人......

建筑企業(yè)卓越客戶關(guān)系管理與投資項(xiàng)目前期開發(fā)業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控 主講：顧老師

1、洞察市場掌握新形勢下工程市場信息收集、線索挖掘與潛在市場機(jī)會把控的方法2、理解工程市場開發(fā)客戶關(guān)系的共性問題，并據(jù)此有針對性提高市場開發(fā)人員的能力3、掌握量化潛在客戶與客戶需求的工具及其應(yīng)用方法，深挖客戶及其項(xiàng)目需求的價值，有效把控客戶機(jī)會4、提升客戶分級與維護(hù)客戶的技能，掌握成功留住老客戶的訣竅5、熟悉客戶營銷的......

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