杭州客戶管理培訓(xùn)公開(kāi)課

大客戶銷售與客戶管理 蘇州：2025年09月26日

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，客戶選擇余地越來(lái)越多。經(jīng)濟(jì)低速運(yùn)行，下游需求不暢。面對(duì)這樣的背景，價(jià)格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，關(guān)系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言，整個(gè)銷售中，不僅不能得到客戶的尊重，而且面臨的公司內(nèi)部壓力越來(lái)越大。80\20原則大家都知道，如何更好的面對(duì)大客戶銷售，如何保持現(xiàn)有老客戶，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶，越來(lái)越成為一種挑戰(zhàn)。課程對(duì)象：大客......

中高層經(jīng)理必修課——客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 上海：2025年09月26日

企業(yè) 總經(jīng)理、市場(chǎng)部、客戶管理部、質(zhì)量部、售后服務(wù)部等中高層管理人員及重要崗位骨干員工；課程簡(jiǎn)介：客戶管理是一個(gè)企業(yè)的核心資源，可以進(jìn)行多次開(kāi)發(fā)，是企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的核心要素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，客戶管理還需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化建設(shè)的輔助，做任何事情是需要團(tuán)隊(duì)的合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有業(yè)績(jī)。但是，有團(tuán)......

關(guān)鍵客戶管理：開(kāi)發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 上海：2025年10月09日

本課程的學(xué)員對(duì)象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程綱要：第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個(gè)關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理?yè)碛袃?yōu)秀的銷售技能，更為......

深度營(yíng)銷與大客戶管理 上海：2025年10月09日

企業(yè)營(yíng)銷工作的好壞，常常決定著企業(yè)的成或敗。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶的需要升級(jí)，銷售人員一味要求降價(jià)。有什么不降價(jià)的替代策略？客戶關(guān)系管理無(wú)疑是企業(yè)控制價(jià)格和附加價(jià)值的重要方法。在本課程中，擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師高老師詳盡地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)知識(shí)及抵御競(jìng)爭(zhēng)的策略，并針對(duì)客戶關(guān)系管理做了全面的分析。課程內(nèi)容以業(yè)績(jī)......

Excel及PPT在管理中的應(yīng)用 北京：2025年09月23日

第一天：Excel一 公式和各類函數(shù)在日常管理中的應(yīng)用· 查找類 ( VLOOKUP、MATCH )· 數(shù)學(xué)與三角類 ( SUM、SUMIFS )· 統(tǒng)計(jì)類 ( COUNTA、COUNTIFS、LARGE、SMALL )· 邏輯類 ( IF、IFERROR )&m......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)心理的影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的幾種類型及變化趨勢(shì)2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場(chǎng)低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......