臺州客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

客戶服務管理與投訴處理技巧 廈門：2025年11月14日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部門經理；客戶經理；投訴處理專員；客戶服務骨干。課程大綱第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是......

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

構建卓越的客戶服務管理體系 廣州：2025年10月09日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

引爆業績---實戰銷售談判與回款技巧 廣州：2025年11月20日

這樣的困擾是否很熟悉：跟的項目最怕由一群人共同決策，但這種情況卻經常出現，我一對多，從哪里下手？客戶的性格五花八門，你的銷售戰術卻千篇一律，你還能贏嗎？找客戶收款，他說，我沒錢給你，我的下家還沒給我錢，我怎么辦？都知道拿下項目/最終回款的關鍵是在決策人，可是搞定客戶老板的秘訣在哪里？在過去十年的培訓中，經常被銷售人員問......

《易經》智慧在家居環境中的運用&《易經》智慧在辦公環境中的實戰應用 深圳：2025年10月31日

《易經》智慧在家居環境中的運用1、如何正確理解居家環境對人的影響？2、居家環境識別方法簡介3、居家環境基本常識（于人、于事、于物、于時、于空）4、如何選擇居家住宅的外環境？5、住宅周邊環境對居住環境影響6、住宅的內環境布局原則7、客廳布局的禁忌如何催財？8、臥室環境的禁忌如何調理健康？9、衛生間布局的禁忌如何化解小人？......