臺州服務營銷培訓公開課

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 杭州：2025年10月18日

企業所作的一切都是為了——業績！業績來自——客戶！在產品同質化時代，客戶憑什么忠誠——服務！本課程圍繞多數成長型企業面臨的如何了解客戶服務的關鍵點、如何把握服務的時機、如何加強服務意識、如何掌握優質服務的達成策略等方面，從服務系統、流程出發打造客戶......

服務營銷與服務利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

第一部分 了解服務市場、服務產品和顧客第一章服務經濟中的營銷新視點1. 為何要研究服務2． 服務帶來了顯著的營銷挑戰3． 服務業需要拓展的營銷組合第二章 服務接觸中的顧客行為1. 不同的服務對顧客行為的影響2. 顧客決策：服務消費的三階段模型第二部分 建立服務模型第一章 建立服務理念：核心與附加性要素1. 設計并創造服......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

豐富的案例分析與討論，使學員在仿真的環境下學習，從而提高學員的實戰能力。學員將進行小 組討論、游戲,并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。課程大綱第一天：服務管理一、服務管理理念你認為什么是管理？ 服務管理的任務 服務管理的對象 服務管理的重要性 服務管理的原則二、服務管理的基本方法客戶信息管理—-目標......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年10月17日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

Excel在預算管理中的作用 北京：2025年09月27日

作為企業財務人員，當使用Excel進行預算管理時，您是否同樣存在以下困惑：-學習了許多Excel技巧，但預算編制中仍感到困難重重，如何應用到實踐中？-其他部門提交的預算各種各樣，如何省時省力匯總預算數據？-如何便捷實現數據間的同步變動與匯總、自動完成財務三大表的預算？-預算編制后，如何制作動態跟蹤分析圖表，及時預警？財......

國際貿易實務、國際運輸、單證實務及國際結算方式及其相關風險解讀 深圳：2025年10月18日

隨著全球貿易一體化的加深，保護主義抬頭，戰亂，政亂等不穩定因素的也在加劇，中國企業進出口經營權的進一步放開，使得中國企業未來將更多的參與高收益、高難度同時也存在高風險的國際市場。然而眾多進出口企業人員往往因實戰技能不成熟、操作不當造成更多不必要的麻煩，如何高效穩健的處理進出口活動中發生的一切，全面系統掌握進出口各環節操......