合肥客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業(yè)務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現(xiàn)共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業(yè)的宗旨是經營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

基于能力提升的培訓體系設計 北京：2025年11月01日

1. 了解培訓體系的構成-- 企業(yè)培訓遇到的難題和挑戰(zhàn)- 來自于內部的培訓9個難題及應對方法- 公司外部的2個挑戰(zhàn)及應對方法-- 企業(yè)培訓的3個價值- 傳遞公司核心能力- 提升團隊工作效率和執(zhí)行能力- 沒有培訓的員工是最大的成本-- 培訓體系建設的7個關鍵點- 清楚定義培訓可以解決和不可以解決的問題- 您要知道的培訓體......

現(xiàn)金為王——全方位現(xiàn)金流管理 北京：2025年09月25日

第一部分：現(xiàn)金為王——企業(yè)要高度重視企業(yè)現(xiàn)金流管控1、當前很多企業(yè)現(xiàn)金流不好的四大原因2、為什么要重視現(xiàn)金流管控3、現(xiàn)金流是一個血液循環(huán)過程4、三張財務報表與企業(yè)的生死關系5、現(xiàn)金流管控的五大核心：不斷血（1天課重點）不淤血（1天課重點）不失血多輸血多造血（1天課重點）6、現(xiàn)金流管理不僅僅是財務......