南京客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

中小企業創業版上市實務 北京：2025年10月18日

課程模塊---內容說明一、 企業為何要上市？1.1募集企業發展資金1.2迅速造就億萬富翁1.3利用政府綠色通道1.4上市是免費廣告1.5上市公司有三條命二、 創業版簡介2.1什么是創業版？2.2創業版有何特點？2.3創業版與主版的比較三、 創業版上市流程3.1前期準備階段3.2企業改制階段3.3輔導階段3.4申報階段3......

企業數字化轉型規劃設計面向數字化轉型的企業商業模式重構 高級管理人員培訓班 北京：2025年09月08日

如何認識數字化轉型掌握數字化轉型基本概念；掌握數字化轉型框架基本內容包括：進階路線、方法論、轉型框架、轉型挑戰與機遇。1.1簡介1.2什么是數字化轉型1.3數字化轉型對企業發展要求1.4數字化轉型推動商業模式重構1.5數字化轉型面臨的挑戰1.6數字化轉型演進路徑1.7數字化轉型方法論1.8數字化轉型框架1.9數字化轉型......