蘇州溝通技能培訓公開課

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年10月09日

第一部分：認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分：如何通過建立信任促進有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級溝通?團隊內的溝通?跨部門......

TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 上海：2025年10月29日

請示、報告、通知、會議紀要等常用公文作為企業營運的信息載體，在企業實施領導、溝通信息、傳達決策中發揮著重要的作用。公文是一種有規則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現出擬稿人的素養與能力非常關鍵。所以，在實際的企業公文寫作中，眾多企業面臨很多的困惑——如何建立金......

合作式溝通技能 上海：2025年11月07日

* 企業中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* A......

客戶服務與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

第一章 禮儀與溝通營銷的關系一、重新定義禮儀二、決定你在客戶心中印象的四種語言（一）神奇的數字1、視覺語言2、聲音語言3、文字語言（二）心靈語言的力量三、服務禮儀與溝通、營銷的關系（一）人生就是一場成交、人生無處不成交（二）個人品牌塑造——不銷則銷、定制化服務四、什么是真正的服務第二章 禮儀中&......

MTP中層管理者技能 廣州：2025年10月17日

1.掌握確定工作方向目標的4步法；2.運用對應策略分析和解決團隊士氣問題；3.運用培養下屬能力的工具提高效率；4.掌握有效的溝通方式運用到工作中。邀請對象：面對現任管理者及進入管理職位的技術專才和骨干人員課程提綱：第一篇 中層管理者之： 厘清管理者的角色一、管理的目的是什么1、制定行動計劃2、建立適合組織3、協調相關資......

顧問式銷售技巧訓練班 上海：2025年10月28日

0、熱身與課前調查1、基礎思想兩種傳統的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統銷售技巧的邏輯區別顧問式銷售工作的本質讓客戶依賴的顧問式銷售人員應具備什么條件顧問式銷售實現的邏輯步驟2、個性化客戶檔案的建立與數據收集客戶數據庫的一般內容客戶數據庫的珍貴內容個性化客戶檔案制定客戶資料的收集與評估3、改善與客戶的溝通效果做好拜訪前的準......