蘇州服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年09月13日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)部門經(jīng)理、負責(zé)人課程收益:1、第一次從服務(wù)營銷學(xué)的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會心理學(xué)角度分析業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的消費心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價值；4、從品牌學(xué)角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)01、智慧社區(qū)02、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成01、管理系統(tǒng) 02、服務(wù)系統(tǒng)03、技術(shù)系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫下午3綠城服務(wù)園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務(wù)模式05、綠城資產(chǎn)經(jīng)營及特色服務(wù)模式4如何搭建增值業(yè)務(wù)的團隊01、......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等。【課程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

明道取勢——管理者角色認知與執(zhí)行力 上海：2025年11月14日

中高層管理人員、技術(shù)轉(zhuǎn)管理型干部、部門主管、新晉干部課程大綱：第一講：角色認知與定位引言：您了解您的團隊（領(lǐng)導(dǎo)+自己+部屬）嗎？一、了解您的新角色1.成為一名管理者，意味著什么？1）通過他人完成工作2）扮演多種角色3）建立和發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)4）制定本群體的戰(zhàn)略觀2.對管理的一些常見誤解1）關(guān)于“思維方式和技能&......

中高管非財沙盤——理性經(jīng)營與決策沙盤模擬課程 廣州：2025年11月25日

階段一 團隊建設(shè)與“公司”戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)建你的公司及團隊創(chuàng)立公司與定義公司理念建立你的團隊并明晰團隊角色定位公司戰(zhàn)略決策與規(guī)劃制定和實施企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略與行動計劃根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和核心競爭力根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略合理布局團隊階段二 公司經(jīng)營規(guī)劃與決策初創(chuàng)經(jīng)營周期公司行業(yè)對標分析和市場調(diào)研制定第一年經(jīng)營策......