蘇州公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2025年09月22日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

企業危機處理與公共關系 上海：2025年11月15日

樹立媒體意識、危機意識、公關意識，學會將諸多危機消滅在萌芽期；牢記危機處理四字原則、五個階段、六套話術、七張表單，培養自如的心態；明確媒體的生存狀態，掌握與媒體打交道的4大實用技巧；學會化解互聯網自媒體時代危機的7大實用方法，并在實際工作中加以體會；學員在大量的案例分析中深入理解各項應對技巧，并與實際結合形成制度。學員......

公共關系與危機管理 北京：2025年09月29日

負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、市場經理、公司事務經理；負責公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管......

公共關系與危機管理訓練 北京：2025年11月19日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當你的營業場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因為對你服務的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關經理、行政經理、市場經理* 負責公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關......

質量零缺陷與TQM全面質量管理 廣州：2025年09月27日

公司高層管理、生產管理人員、質量管理人員、其它影響產品質量部門管理人員等。課程大綱：第一部分：質量管理基礎與理念1.質量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2.99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質量文化3.如何認識質量-質量的定義與內涵4.產品質量、工作質量、服務質量5.質量管理發展的三個階段6.如何認識質量管理7......

MTP中層管理干部提升訓練 廣州：2025年10月29日

作為中層干部，您是否有如下困惑：下屬主動不足，責任心不夠，管不得，說不得，留不住！下屬總是不能勝任工作，教了說了，還是老樣子，幫不上手！自己身上責任重，壓力大，時間緊！不知道如何有效跟上司溝通！平行部門各自為政，大家站在自己立場，各說各話，難溝通，難協調，！很多時候不得不花大量時間處理異常，救火！盡管盡心盡力，辛辛苦苦......