福州6Sigma培訓公開課

精益6sigma準綠帶/黃帶（六西格瑪基本方法及工具運用） 蘇州：2025年10月30日

第一部分：初識六西格瑪與問題定義六西格瑪介紹；六西格瑪在企業的作用；六西格瑪的發展歷程；工廠內隱形工廠識別；問題解決方法論；定義階段思路；客戶聲音獲取；關鍵問題分解；目標設定；項目范圍確定；財務收益計算。第二部分：問題測量與改善機會分析測量階段工作路徑；去現場的工作態度；基礎統計；基礎圖標；流程能力；流程分析法；頭腦風......

6sigma綠帶培訓（黃帶YB-綠帶GB進階） 上海：2025年09月10日

第一天 上午一、六西格瑪概述1.六西格瑪管理的歷史2.什么是西格瑪3.西格瑪水平4.六西格瑪管理的必要性5.六西格瑪方法論簡介下午二、DMAIC方法論1.D定義階段2.M測量階段3.A分析階段4.I改進階段5.C控制階段三、minitab軟件簡介1.minitab基本操作2.常用圖形分析3.正態分布及檢驗四、六西格瑪項......

6Sigma準綠帶/黃帶培訓—六西格瑪基本方法及工具應用 上海：2025年09月23日

結合學員或企業的實際狀況，啟發學員主動地思考，理清現狀，發現實現目標的方法并落實到實際的行動中去，最終提升個人的績效，改善企業的效益，增加企業的利潤。貼近學員工作或生活狀況，運用簡單生動的語言深入學員內心，具有很強的震撼力，課程邏輯性強、案例豐富、課堂氣氛活潑，善于讓學員在輕松的游戲中領悟和學習到課程的精髓。課程收益1......

6Sigma IFSS六西格瑪管理綠帶 GB 深圳：2025年10月27日

六西格瑪是能夠嚴謹、高效地以數據為基礎的解決問題的方法。它包含了眾多管理前沿的先進成果，以“零缺陷”的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效并能顯著提升企業水平，增強企業競爭力，實現企業發展的重大突破。六個西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

企業裁員、搬遷、并購、調崗調薪中的典型案例分析及風險管控 上海：2025年10月23日

第一步：情景分析（7種）（一）股權收購（二）資產業務收購（三）合并分立（四）組織架構重組（五）公司解散和撤銷（六）公司搬遷（七）關聯企業用工整合第二步：策略選擇（4種）（一）裁減方案經濟性裁員操作情勢變更操作終止合同操作協商解除裁員操作（二）變更方案履行調崗/單方調崗/協商調崗調整考核辦法/調整獎金方案（三）過渡方案停......