廈門人際溝通培訓公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

第一章：情商重塑與認知升級一、情商的真諦與解析1.以自我為中心的本位思維的危害2.情緒智力的3大組成要素3.情商在客戶服務與內部協作中的5個關鍵作用二、情商評估工具介紹與優勢劣勢解讀三、以客戶角度開展高情商服務1.滿足客戶的滿意度6大法則（實現理性與感性雙重滿足）——專業精深、有形原則、有聲原則......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2025年09月25日

工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業人士在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事&......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年09月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

知人知心的人際溝通與領導技術 上海：2025年11月13日

通過培訓，使管理人員認識目標及其管理的重要意義，了解目標管理的PDCA過程，掌握設定SMART目標與分解行動計劃的12大步驟、若干方法和工具，譬如二段法選擇目標主題、SWOT法分析實現目標的條件、CSF法進行目標分解、甘特圖和PERT法進行計劃制訂，以提升自己目標與計劃管理能力，從而提升團隊績效、有效達成目標。要想學會......

質量經理5大核心能力訓練營 上海：2025年09月12日

本課程適合希望提升質量管理能力的金領職業人士，例如總經理、部門總監、質量經理/主管、技術經理、研發經理、生產經理/主管、物流與采購經理/主管等課程大綱：第一模塊:質量戰略規劃與落地一、突破傳統質量的定勢思維案例:質量何嘗不是企業的命根子1.如何輕松有效跳出質量管理的誤區2.阻礙企業高質量發展的4個要素1)能力瓶頸:多技......

MTP中層管理干部提升訓練 廣州：2025年10月29日

作為中層干部，您是否有如下困惑：下屬主動不足，責任心不夠，管不得，說不得，留不住！下屬總是不能勝任工作，教了說了，還是老樣子，幫不上手！自己身上責任重，壓力大，時間緊！不知道如何有效跟上司溝通！平行部門各自為政，大家站在自己立場，各說各話，難溝通，難協調，！很多時候不得不花大量時間處理異常，救火！盡管盡心盡力，辛辛苦苦......