廈門接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

“魅力職場”商務(wù)禮儀 深圳：2025年09月05日

禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往的標準，以相對固定的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程和手段；是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。而員工在進行與客戶溝通交流時，需要面對的更多的時候是一些商務(wù)人士，其自身規(guī)范的商務(wù)禮儀，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個良好......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年09月10日

1.掌握專業(yè)知識：幫助學員全面掌握人際交往中的各項基本禮儀與技巧；掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。2.解決實際問題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣；切實解決學員實際工作中的問題。3.強化企業(yè)文化：通過提升學員個人能力和職業(yè)素養(yǎng)，深刻理解企業(yè)發(fā)展與員工行為的關(guān)系，極大地強化了企業(yè)文化，助力了團隊凝聚力。【培訓......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2025年09月12日

一、商務(wù)禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的功能3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務(wù)人士儀容儀表1）......

領(lǐng)導力開發(fā)系列之打造獨一無二的領(lǐng)導者 上海：2025年09月11日

1.你是否一直提倡高效率，自己也做好表率作用，結(jié)果回頭一看，團隊卻完全沒有跟上？2.那么作為領(lǐng)導者，你認為風險即機會嗎?3.你有明確的目標嗎?你如何與周圍的人相處?4.你是卓越的管理者嗎?你會鼓勵兼收并蓄嗎?5.你會給予員工更多的人文關(guān)懷嗎？你會授權(quán)嗎？6.你大公無私嗎?你是多面手嗎?課程收益1.洞悉下屬的特點，向內(nèi)覺......

卓有成效的管理者 北京：2025年10月10日

模塊一、何謂卓有成效：有效管理與自我成長認識到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”一、卓有成效的“自我管理”習慣養(yǎng)成1．卓有成效到底是什么？2．管理者為什么要卓有成效？3．如何讓管理更卓有成效1）自我管理--自我......