廈門對外禮儀培訓公開課

“魅力職場”商務禮儀 深圳：2025年09月05日

企業客服崗位、銷售崗位、公關崗位等員工課程內容一、商務禮儀與品牌形象?企業的禮儀、形象與品牌?應具備的品牌形象識別?品牌形象識別的四個維度（1）角色識別——企業的“形象代言人”（2）環境營造——客戶的統一美感認知（3）職責提醒—&mda......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年09月10日

1.掌握專業知識：幫助學員全面掌握人際交往中的各項基本禮儀與技巧；掌握溝通的要領，提升溝通的智慧。2.解決實際問題：塑造良好的職業形象，幫助養成良好的職業習慣；切實解決學員實際工作中的問題。3.強化企業文化：通過提升學員個人能力和職業素養，深刻理解企業發展與員工行為的關系，極大地強化了企業文化，助力了團隊凝聚力。【培訓......

現代商務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年09月12日

一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1）......

新情境商務禮儀 深圳：2025年09月26日

各企業、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個問題，深度剖析商務禮儀本質二、職業形象塑造1.成功形象的重要性個人形象=企業形象，你不可不知的職業化著裝規范你的形象價值百萬，不......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......

風險導向內部審計實務 上海：2025年11月12日

【把握核心重點】把握內部審計職能發展方向，清晰內審角色定位【建立高效團隊】了解如何打造一支與時俱進、高績效的內審隊伍【掌握實戰技巧】掌握內審先進技術、方法，學會實施風險導向審計【項目實務指導】指導風險導向審計在不同類型審計項目重點的具體應用培訓對象：內審、內控、財務經理和主管審計部相關人員會計師事務所審計人員課程大綱：......