廈門服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業形象，即在公眾面前樹立的專業印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業的態度、知識、技能等等。專業形象不僅應該表現出你的特點、氣質、行業、職位，更應該體現出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細節），發型，臉部......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰......

DISC性格分析與企業管理 深圳：2025年10月30日

1.分析不同性格的心理需求，給出不同性格的溝通建議2.從真實案例出發，演繹真實的溝通技巧課程對象企業HR、中高層管理干部課程大綱：第一講：DISC性格測評工具測評與解讀一、我們的性格是如何形成的1.原生家庭對性格形成的影響2.性格決定互動模式3.互動模式對溝通的影響案例：離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管二、DISC性格分......

全面預算編制以及預算的執行、控制與分析實務 上海：2025年09月16日

全面預算管理曾帶來中國企業管理與財務管理的一次變革，這種變革的力量至今仍在延續。然后，在中國，很多企業對全面預算管理工具認識還不夠深刻，實施效果也不盡理想。您在全面預算工作中是否遇到過以下問題：公司沒有建立完善的全面預算體系，只有重要部門才編制預算，管理者無法實現系統的控制；認為全面預算就是預算編制，是定期不得不完成的......