廈門CTT培訓公開課

創(chuàng)造性解決問題 廈門：2025年09月11日

本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.創(chuàng)造性思維的5大秘密2.解決問題-工具和方法大綱：1.辯識問題* 問題的防患* 問題的界定* 問題的標示2.系統(tǒng)分析問題* 問題的診斷* 事實的搜集與展示* 尋找因果關系* 尋找解決方案3.發(fā)揮創(chuàng)造力* 無拘束思考* 頭腦風暴法*創(chuàng)新思維工具應用4.團隊合作* 解決問題......

問題解決與創(chuàng)新 廈門：2025年09月12日

企業(yè)收益：1、提升員工解決問題的工作效率，推動工作進度；2、將解決問題的思考流程引入企業(yè)工作行為習慣中，形成解決問題為導向的企業(yè)文化。崗位收益：1、獲得解決問題的基礎性思維流程，建立解決問題的行為習慣；2、能夠運營大角度、多層次等方法，分析發(fā)現(xiàn)關鍵問題；3、掌握科學、優(yōu)選的對比法，分析問題原因；4、學會設計預防問題和捕......

DRIVE驅動力工作坊（中文版權課） 廈門：2025年10月17日

企業(yè)管理人員、人力資源管理人員、培訓講師、對提升員工敬業(yè)度與激勵有強烈的興趣的人士課程大綱課前閱讀:每一位學員需要課前閱讀《驅動力-有關激勵的令人驚訝的事實》。該書將引導大家快速了解與敬業(yè)度有關的每一項大的挑戰(zhàn)。第一部分：導入1、介紹與歡迎2、發(fā)現(xiàn)那些激勵你的真正因素3、激勵需要提升4、X型和I型任務和獎勵5、何時用獎......

數(shù)智化時代工會干部履職能力提升與創(chuàng)新實踐專題培訓班 廈門：2025年10月22日

第一部分：最新工會政策與法規(guī)解讀1、深入學習領會黨的二十屆三中全會精神；2、解讀中央關于工會工作的重要文件和會議精神；3、新修訂的《工會法》、《中國工會章程》等相關法律法規(guī)解讀；4、全總關于產業(yè)工人隊伍建設改革的新舉措與新要求。第二部分：深化產業(yè)工人隊伍建設改革1、深度解讀《新時期產業(yè)工人隊伍建設改革方案》、《中共中央......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內部服務環(huán)境與內部客戶服務態(tài)度；★ 初步學會培養(yǎng)輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態(tài)、深刻......

ISO27000信息安全管理體系內審員 深圳：2025年10月31日

第一部分：1.信息安全管理體系基礎2.信息安全基礎3.信息安全相關概念4.信息安全管理體系綜述5.ISO 27001標準家族6.管理體系通用要求7.過程方法與體系思維8.PDCA循環(huán)9.管理體系高層次結構第二部分：1.ISO 27001標準解析2.正文標準條款解析3.組織情境分析與領導力4.體系策劃、實施與支持5.績效......