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員工職場禮儀 廣州:2025年09月26日
1.提升職場人士的自身素養;2.提升公司人員的禮儀和職業形象;3.了解掌握職場禮儀規范;4.樹立良好的個人和企業形象;5.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力,擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱第一部分:禮儀認知第二部分:職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年10月09日
一、建立良好的“商務溝通”環境(占培訓內容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業、生活中的雙重意義3、視覺、態度、價值觀4、自信,是事業成功的起點案例分析:誰能得5分?二、職業化視覺形象:端莊、整潔的外表;合體、得體的著裝(占培訓內容的20%)1、個人儀容禮儀整潔的發型、恰當的妝面、身......
“魅力職場”商務禮儀 深圳:2025年09月05日
企業客服崗位、銷售崗位、公關崗位等員工課程內容一、商務禮儀與品牌形象?企業的禮儀、形象與品牌?應具備的品牌形象識別?品牌形象識別的四個維度(1)角色識別——企業的“形象代言人”(2)環境營造——客戶的統一美感認知(3)職責提醒—&mda......
高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳:2025年09月10日
課程集多個案例、短片和圖片,采用現場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式,并融入學員現場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評。【課程大綱】【頭腦風暴】在職場,你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢?每個人提出自己工作中的難題,一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整......
高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳:2025年11月29日
1、了解客戶服務的先進理念,提高內部客戶服務意識;2、掌握服務協同的相應方法,養成內部服務的思維習慣;3、學習內部服務溝通技巧,促進內部客戶間的相互協作;4、運用同理心溝通原則,化解內部客戶與外部客戶的投訴。學員對象:企業各級各部門經理培訓內容:第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......
新晉管理者職場秘籍 深圳:2025年10月16日
1、愿景指引方向——掌握樹立愿景的方法,提升目標與計劃制定能力;2、決策明確思路——掌握正確的決策方法,提升個人情境決策的能力;3、團隊奠定基石——掌握團隊的組建要素,提升高效團隊的建設能力;4、激勵點燃熱情——掌握激勵的基......