南昌客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)銷人......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見(jiàn)的場(chǎng)景之一，就是“你說(shuō)的都對(duì)，但客戶就是不肯聽(tīng)”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問(wèn)題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

從“游擊隊(duì)”到“正規(guī)軍”——經(jīng)銷商做強(qiáng)做大必修課 深圳：2025年09月23日

經(jīng)銷商能否持續(xù)健康發(fā)展、做強(qiáng)、做大，經(jīng)營(yíng)管理是關(guān)鍵。但是，目前品牌企業(yè)的經(jīng)銷商隊(duì)伍普遍存在人員管理、庫(kù)存管理、市場(chǎng)推廣、銷售提升、顧客管理、財(cái)務(wù)管理等方面跟不上發(fā)展需要等問(wèn)題。因此經(jīng)銷商要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)以適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于各類品牌企業(yè)而言，擁有一支理念先進(jìn)、能力卓越、同舟共濟(jì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍將是企業(yè)獲......

推倒部門墻：無(wú)邊界組織與群策群力 廣州：2025年10月10日

穿透組織邊界，激活個(gè)體和組織效率“無(wú)邊界組織”一詞，最初來(lái)自GE的“群策群力”計(jì)劃，是GE前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇提出的概念：當(dāng)我們談到組織的橫向、縱向、外部的、地理的邊界時(shí)，不再像之前受到各種既定的結(jié)構(gòu)限制，而是更加彈性和靈活。“無(wú)邊界組織&r......