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電子商務時代的客戶關系管理 上海:2025年10月22日
一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......
互聯網+時代的電子商務與網絡營銷高級研修班 上海:2025年11月15日
電子商務技術日新月異,商業模式層出不窮,LBS、NFC、O2O創客、威客……令人應接不暇,眼花繚亂,如果你不想霧里看花,而是想高瞻遠矚,指點江山,那么把握電子商務本質,看清其發展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務時,得心應手,隨心所欲,那么了解電子商務支付、安全、營銷這些基本應用技術......
電子商務時代的客戶關系管理 北京:2025年10月11日
一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......
防錯防呆推行及最佳實踐 上海:2025年10月15日
管理者代表、品管、研發、采購、制造工程等部門主管、工程師及相關人員課程大綱第一部分 防錯法的概念1)“防錯(Mistake Proofing)”的概念和定義2)防錯的理念3)防錯法的作用4)錯誤(失誤)與缺陷5)人為錯誤(失誤)的原因6)對待人為錯誤(失誤)的兩種態度7)建立“零缺陷......
領導者之劍:管理者問題分析與解決 北京:2025年11月27日
企業總經理、中高層中高層管理者,高級專業人員。如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。課程目標通過培訓,可以使學員掌握以下四套思維能力工具:1、情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;2、原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;3、決策制定:提高決策準確率和效......