海口客戶關系管理培訓公開課

大客戶營銷與關鍵客戶維護實戰訓練 珠海：2025年09月27日

大客戶采購具有周期長、參與人員多、關系錯綜復雜等特征，同時企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程是老師對......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2025年09月12日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2025年09月13日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 廣州：2025年10月31日

一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......

向惠普學習：客戶開發與客戶關系管理 廣州：2025年10月31日

陳述客戶銷售扮演的三個角色和三個層次運用專業技巧了解客戶各種信息和組織構架運用大客戶銷售的模式和關系策略制定方法邀請對象：本課程適合希望系統提升客戶開發及關系管理能力的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程提綱：【第一天上午】一、營銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營銷策......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2025年11月08日

獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。課程對象營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監......

重塑客情：客戶關系拓建與深度維系 廣州：2025年11月14日

大客戶銷售，是傳統銷售中周期最長、流程最復雜、選擇最理性、銷售難度最大的一種；因此對銷售員的考驗也比其他類型銷售大；客戶開拓中，如何比較吃閉門羹？關系維系中，如何兼顧每個關鍵角色的利益訴求？方案呈現中，如何塑造獨特性優勢？……上述問題，是每個大客戶經理每日在市場上殫精竭慮、斗智斗勇的日常狀態......

用服務讓銷售利潤倍增-客戶全生命周期管理 廣州：2025年11月14日

中國市場已經走過高速度發展階段，很多企業也已經走過跑馬圈地的粗放式經營，進入成熟市場精耕細作階段，高速度向高質量成為行業主流企業的大趨勢。在相對穩定的市場份額與相對成熟的客戶群體中，如何持續穩步提升銷售額；如何找到新的利潤增長點，如何將新客戶的轉變為長期忠誠的老客戶，如何提升現有客戶利潤貢獻率，如何通過服務為產品增值并......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售如何經營VIP粉絲 主講：陳老師

競爭激烈的市場環境下，獲取流量對任何品牌都是頭等大事，而品牌吸引新粉絲的難度越來大，成本越來越高，如何持續保持存量會員的粘性，持續吸引他們返店，是支撐門店業績的核心關鍵。因此，需要一套為顧客量身打造的會員服務管理體系，同時結合新趨勢，為門店人員制定一套行之有效的會員管理工具。本門課程從實體門店的會員管理特點出發結合最新......

投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧 主講：楊老師

隨著全球金融貿易進程的不斷加快，國際市場上的競爭愈演愈烈，競爭的焦點也轉移到產品和服務質量上。沒有任何一個國家的政府. 組織或企業能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務的對象對產品及服務的不滿意所產生的抱怨，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網點人......

同頻服務——高端私人銀行客戶的投資心理學 主講：鄭老師

高端私人銀行客戶的投資邏輯或方式，都是不太明顯或成熟的。依靠我們私人銀行家的建議是非常重的比例。在這個基礎下，對我們私人銀行家來說有好有壞。好的是與客戶的關系很好，壞的是對整個客戶的投資組合的績效要擔負大部分責任。所以建立私人銀行客戶的投資理念，是門藝術，值得玩味。建立投資理念的工作，除了平時的交流外，推薦投資類書籍，......

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