海口服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場(chǎng)，業(yè)績(jī)下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。市場(chǎng)在......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 長(zhǎng)沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項(xiàng)職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務(wù)營銷學(xué)的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會(huì)心理學(xué)角度分析業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價(jià)值；4、從品牌學(xué)角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與“理論型”的講授......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營管理的模式，利用物業(yè)服務(wù)平臺(tái)和客戶資源以及物業(yè)服務(wù)自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過引進(jìn)服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開展多種經(jīng)營等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。說到園區(qū)的經(jīng)營，綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系自然是業(yè)內(nèi)的佼佼者，綠城服務(wù)2017年實(shí)現(xiàn)園區(qū)服務(wù)收入9.001億元，同比增加86%......

大腦的瑞士軍刀—思維導(dǎo)圖 上海：2025年10月29日

第一模塊了解思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖的起源背景啟動(dòng)全腦模式思維導(dǎo)圖介紹法（自我介紹、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹）“一紙化思維”覺察自己，思考diong、being、的狀態(tài)和going的鏈接活動(dòng)：畫出自己的思維導(dǎo)圖第二模塊思維導(dǎo)圖的應(yīng)用及工具輸入法：思維導(dǎo)圖會(huì)議記錄法、課程筆記、工作總結(jié)、想法整理輸出法：制定工作......

建筑安裝行業(yè)最新稅務(wù)籌劃與節(jié)稅技巧 廣州：2025年10月09日

引子（含案例）一、建安業(yè)稅收籌劃基礎(chǔ)知識(shí)與要點(diǎn)掌握1.什么是真正的建安業(yè)稅務(wù)籌劃2.稅務(wù)籌劃的基本特征有哪些3.稅務(wù)籌劃的三個(gè)層次是什么4.稅務(wù)籌劃的六大平臺(tái)是哪些5.需要掌握的稅法相關(guān)基礎(chǔ)要點(diǎn)二、建安業(yè)經(jīng)營是如何決定合理避稅的1.建安業(yè)無法合理節(jié)稅的根源與案例解析2.建安業(yè)老板對(duì)財(cái)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與案例3.業(yè)務(wù)部門與......