海口VEA培訓公開課

質量零缺陷與TQM全面質量管理 中山：2025年10月09日

公司高層管理、生產管理人員、質量管理人員、其它影響產品質量部門管理人員等。課程大綱：第一部分：質量管理基礎與理念1.質量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2.99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質量文化3.如何認識質量-質量的定義與內涵4.產品質量、工作質量、服務質量5.質量管理發展的三個階段6.如何認識質量管理7......

Minitab實操應用 中山：2025年10月15日

研發、技術、品管、生產制造、工藝部門經理及工程師等要求學員每人配備一臺電腦，SGS可提供免費試用版的Minitab（可用30天）；學員應具備基本數學知識（概率統計、中高等數學）和基本英語能力；本課程注重Minitab 的應用，統計理論不做重點講解。課程收益:通過本課程，學員將掌握Minitab的基本操作，通過Minit......

實驗設計DOE實戰應用 佛山：2025年10月10日

對企業而言，我們確保學員在培訓完成后，大家能選用最簡單、最實用、最強大的工具來解決實際中的質量問題。有條件的企業（尤其是內訓課程），可選取1個老大難問題作為課堂討論/練習的一部分，隨著課程的結束，最終找到問題的解決方案?！菊n程大綱】一、實驗設計與解析1、什么是實驗設計2、對比實驗的問題3、實驗設計的策略4、完整的實驗步......

全面品質管理實務 佛山：2025年11月01日

各類制造型企業的廠長、副廠長、車間主管、副主管等生產管理干部課程大綱：一、品質管理概念導入1、如何識別客戶品質需求,并轉變成品質標準2、品質管理的基本原則與行為準則二、品質標準建立1、建立來料、制程、成品檢驗規范2、制定標準檢驗最有效的載體三、品質流程梳理與控制點安排1、來料檢驗流程與IQC設置2、制程檢驗規范與IPQ......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年09月13日

第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通技巧1.服務語言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......

OKR戰略目標管理——打通戰略到績效的橋梁 廣州：2025年11月01日

1）準備引入 OKR 的：企業一把手、CEO、高層管理者、部門管理者、人力資源管理者、高潛人力2）正在使用 OKR 的：運用效果不佳、沒有做過 OKR 標準化培訓，產生了“爛尾樓工程”的企業課程收益本課程基于深度的 OKR 和戰略目標研究，結合教練、引導、行 動學習、敏捷管理等學科專業知識和工具......