廣州溝通能力培訓(xùn)公開課

全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力 上海：2025年09月29日

從事項(xiàng)目的項(xiàng)目成員；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目主管課程大綱:一、項(xiàng)目經(jīng)理必備的溝通技巧1.識(shí)別溝通的誤區(qū)，跨越溝通的障礙2.有效的表達(dá)3.有效的聆聽4.加強(qiáng)對別人的理解5.有效的談判和說服技巧二、在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)有效溝通1.多種溝通渠道的綜合應(yīng)用* 項(xiàng)目報(bào)告* 項(xiàng)目情況回顧檢查會(huì)* 用圖表清晰反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)程和狀況2.項(xiàng)目中的溝通管理* ......

財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通能力突破 成都：2025年09月12日

CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理及其它財(cái)務(wù)管理人員課程大綱3天2晚，全程實(shí)戰(zhàn)演練，讓你的溝通能力得以有效提升。1、"四大法寶"臉皮厚，嘴皮薄，實(shí)話實(shí)說，共情維惠！2、"成功三步"秘笈預(yù)案、準(zhǔn)備、登場！深刻詮釋職業(yè)化溝通的根本規(guī)律，營造無往不利的職場影響力。3、十個(gè)常見溝通場景大挑戰(zhàn)會(huì)議......

全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力 北京：2025年09月29日

一、項(xiàng)目經(jīng)理必備的溝通技巧1.識(shí)別溝通的誤區(qū)，跨越溝通的障礙2.有效的表達(dá)3.有效的聆聽4.加強(qiáng)對別人的理解5.有效的談判和說服技巧二、在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)有效溝通1.多種溝通渠道的綜合應(yīng)用* 項(xiàng)目報(bào)告* 項(xiàng)目情況回顧檢查會(huì)* 用圖表清晰反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)程和狀況2.項(xiàng)目中的溝通管理* 項(xiàng)目干系人分析- 項(xiàng)目干系人識(shí)別地圖- 項(xiàng)目干系......

財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通能力突破 北京：2025年10月10日

3天2晚，全程實(shí)戰(zhàn)演練，讓你的溝通能力得以有效提升。1、"四大法寶"臉皮厚，嘴皮薄，實(shí)話實(shí)說，共情維惠！2、"成功三步"秘笈預(yù)案、準(zhǔn)備、登場！深刻詮釋職業(yè)化溝通的根本規(guī)律，營造無往不利的職場影響力。3、十個(gè)常見溝通場景大挑戰(zhàn)會(huì)議室、談判桌、辦公室、大會(huì)場、稅務(wù)局、銀行、飯桌、電梯......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點(diǎn)客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2025年10月23日

在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下：“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎？“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”......