廣州公共策劃培訓公開課

高級秘書、助理及行政人員技能提升 廣州：2025年09月11日

各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等課程內容：一、高級行政人員——角色定位與心態養成1、職業化高級行政人員的角色認知A、什么是職業化（全員研討）B、職業素養六維修煉模型樹簡介C、高級行政人員應具備素養案例解析2、高級行政人員綜合特質要求A、美國行政協會章程：行政必備9個條件B、比爾蓋茨......

企業數字檔案建設及其管理實務 廣州：2025年09月12日

開篇：從數字檔案泄密的故事說起（10m）---第一講、企業數字檔案建設的新形勢、新國策、新術語（40m）1.1企業檔案管理的新形勢1.2企業檔案管理的新國策1.3企業檔案管理的新術語案例與互動：1）新國策相關規定、標準認知互動2）新術語互動及列表第二講、企業數字檔案室建設的標準落地解讀解析（80m）2.1《企業數字檔案......

行政文秘核心技能提升實操班 廣州：2025年09月12日

第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論：專業的外包管理案例分享：蘇寧VS華為公司老板如何看行政：高度不夠、專業度不夠、精細化不夠客......

《崗位經驗內化》——企業內部課程開發與設計 廣州：2025年09月13日

人才培養是企業可持續發展和向前的關鍵途徑，也是為企業創造價值的最高形式。在人才培養與發展的過程中，如何將外部的知識轉化為內部技能、如何將組織過往的崗位專業經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業最有戰略性的投資，其作用在于：1、崗位優秀經驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業知識庫，防止組織優秀經驗的流失；2、沉淀......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

高效能人士的時間與個人管理 北京：2025年09月26日

“忙”成了每個職場人的生活常態，未來會越來越忙。工作對時間的需求也在增長，生活中到處充滿了“必須做”、“應該做”。生活的快節奏和壓力讓多數人的生活完全失控，疲憊不堪。每個人都想控制自己的生活，都想讓生活井然有序，讓生活鎖事有條不紊地進行，做我們最想......