廣州執行系統培訓公開課

戰略落地與執行系統——科學五步打通落地閉環 廣州：2025年09月20日

原創版權課程，將系統論引入企業管理，將組織變革納入戰略管理。實操為主，理論為輔，采用行動學習法直接研討課程現場的企業。本課程經歷過數十家企業的實訓驗證，積累了豐富的訓戰經驗。課程大綱第一章 重塑戰略認知一、戰略是未來，是對未來的判斷二、戰略是洞察，是對環境的敏感三、戰略是創新，是對原有系統的改造升級四、戰略是路徑，一切......

內部控制與風險管控3.0：難點梳理與解決優化 廣州：2025年09月08日

第一模塊：內控實施收益與失效后果對比內控體系與風險管理常見5大問題華人世界首富的風險觀對待風險控制的態度：海恩法則風控的層次內控實現價值創造的5個“法寶”COSO風險管理模型有效的控制風險實現目標第二模塊：內部控制體系詳解內部控制實務框架體系結構國際——《薩班斯法案》和《......

金稅四期大數據查稅涉及公轉私+支付合法之策與稅務稽查風險排查應對之策 廣州：2025年09月11日

第一講、金稅四期“大數據查稅”涉及“支付+公轉私”新政解讀及風險應對之策一、收款新政解讀及建筑行業應對之策（《中國人民銀行關于加強支付受理終端及相關業務管理的通知》（銀發〔2021〕259號）（一）收款新政解讀1、支付寶、微信個人收款碼不得用于經營性收款2、禁止個人靜態收......

基于運營提效的流程實戰工作坊 廣州：2025年09月13日

1.掌握系統化、動態化管理企業流程的國際最優（Rummler-Brache Methodology）方法論及工具2.現場優化訂單交付流程及其前后握手流程3.基于優化后流程，提出資源、組織、機制配套改進提案課程大綱第一部分：流程相關概念澄清一、流程的定義與歧義1.流程WHAT：流程的定義與缺陷2.流程WHY：流程的作用與......

企業培訓規劃與管理實戰 上海：2025年09月01日

一 培訓，你準備好了嗎?引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態度是個問題，學習效果也是問題……在這一章節，我們將一起分析1 究竟什么叫培訓，培訓的作用與定位2 什么叫完善的培訓管理體系。3 如何讓......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......