深圳服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 長沙：2025年10月11日

隨著物業行業的快速發展，地產企業的高度重視，資本市場的強力介入，物業企業之間的競爭日益激烈。與此同時，企業基礎服務同質化嚴重，通過差異化客戶服務塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業企業面向未來的一致選擇。管家作為物業企業與業主鏈接的關鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務，在服務提升的過程中發揮著重大作用......

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與“理論型”的講授......

綠城服務社區多種經營專題實戰課（培訓+考察）—綠城智慧園區生活服務體系建設及社區養老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

面對新的市場環境，如何突破傳統物業經營管理的模式，利用物業服務平臺和客戶資源以及物業服務自身的專業優勢，通過引進服務集成、延伸服務產業鏈、開展多種經營等方式提高盈利能力成為擺在企業面前的重要課題。說到園區的經營，綠城智慧園區生活服務體系自然是業內的佼佼者，綠城服務2017年實現園區服務收入9.001億元，同比增加86%......

B2B營銷操盤手訓練營 上海：2025年10月15日

將2B營銷操盤手所需知識結構和能力拆分為“11大專題、60個能力結構”，系統化的促使學員掌握從業務能手到管理高手所需的營銷戰略、營銷模式、產業洞察、市場細分、客戶精準畫像及細分、營銷體系、計劃與管控、營銷團隊打造、客戶開發與管理、營銷考核與激勵等系列的市場營銷操盤方法；本交付課程采用場景模擬+互......

AI造課—企業內訓師極速課程開發 上海：2025年09月04日

企業內訓師、培訓管理者、企業兼職講師、HRBP、經常分享的崗位專家等課程背景隨著企業內訓的不斷發展，內訓師們需要不斷地開發新的課程來滿足企業的需求。然而，傳統的課程開發方式需要耗費大量的時間和精力，內訓師們需要花費大量的時間來收集資料、編寫課程大綱、設計教學內容等。這不僅浪費了內訓師們的時間，也影響了課程的質量和效果。......