深圳微笑服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

“魅力職場(chǎng)”商務(wù)禮儀 深圳：2025年09月05日

1、掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象；2、掌握商務(wù)交往及會(huì)面接待的行為禮儀規(guī)則，塑造完美的商務(wù)形象；3、掌握交往中的溝通的藝術(shù)、技巧和規(guī)范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；4、幫助提升個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造職場(chǎng)“亮麗新星”。課程對(duì)象企業(yè)客服崗位、銷(xiāo)售崗位、公關(guān)崗位等員工課程......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年09月10日

課程集多個(gè)案例、短片和圖片，采用現(xiàn)場(chǎng)講授、示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式，并融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)。【課程大綱】【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2025年09月12日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的功能3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務(wù)人士?jī)x容儀表1）......

新情境商務(wù)禮儀 深圳：2025年09月26日

情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來(lái)。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務(wù)交往中各種情境的應(yīng)對(duì)為導(dǎo)向，融合了國(guó)企、民企、外企多家優(yōu)秀企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理案例，透視情境，解析本質(zhì)，......

供應(yīng)商選擇、考核、開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商關(guān)系管理 上海：2025年09月29日

了解采購(gòu)與供應(yīng)鏈前沿的發(fā)展趨勢(shì)了解采購(gòu)職責(zé)與組織架構(gòu)掌握與運(yùn)用供應(yīng)商關(guān)系管理的兩大策略掌握與運(yùn)用供應(yīng)商選擇管理的流程與方法培訓(xùn)對(duì)象供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購(gòu)經(jīng)理/主管、供應(yīng)商管理經(jīng)理/主管；供應(yīng)鏈專(zhuān)員、采購(gòu)專(zhuān)員、供應(yīng)商管理專(zhuān)員課程大綱一 Why為什么做供應(yīng)商管理：采購(gòu)與供應(yīng)鏈思維的徹底顛覆1 傳統(tǒng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈向敏捷供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)......

全員生產(chǎn)維護(hù)TPM活動(dòng)（工廠實(shí)戰(zhàn)班） 上海：2025年10月23日

制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)備總監(jiān)、經(jīng)理；TPM、精益推進(jìn)專(zhuān)員；以及負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、管理、工藝、技術(shù)的總監(jiān)和經(jīng)理等課程大綱第一章TPM概論1.工業(yè)4.0及設(shè)備管理的發(fā)展2.傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)設(shè)備管理的三大痛點(diǎn)3.TPM概論4.TPM的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)5.TPM的八支柱結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系6.推行TPM的12步驟優(yōu)秀企業(yè)參觀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享（go......