深圳客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

非財務經理的財務課 深圳：2025年09月29日

有效的成本控制是企業在激烈的市場競爭中成功與否的基本要素。但成本控制絕對不僅僅是單純的壓縮成本，需要建立起科學合理的成本分析與控制系統，讓企業的管理者清楚地掌握公司的成本構架、盈利情況和決策的正確方向，成為企業內部決策的關鍵支持，從根本上改善企業成本狀況，從而真正實現有效的成本控制。課程收益：1.構建全面的企業成本管理......

新法下的人力資源管理制度設計與風險規避 北京：2025年09月26日

第一部分、企業應對策略一、新法下人力資源工作的新思路（一）勞動合同的訂立1、簽訂勞動合同對企業的利弊；2、規避無固定期限合同的續簽；3、企業訂立勞動合同的常見誤區。（二）員工的招聘1.應屆大學畢業生招錄用管理中的風險應對;2.錄用手續的辦理、新員工入職登記表的設計要求及必備內容;（三）員工培訓、考核及薪酬福利政策的制定......