深圳會議管理培訓公開課

高效的會議管理 深圳：2025年10月16日

企業(yè)中高層管理者，需要組織會議或主持會議或需要做會議記錄會議報告的職場人士課程內(nèi)容第一章為什么要召開會議？1. 會議的目的2. 會議的類型和規(guī)模3. 什么是有效的會議4. 有效會議的幾個必備要素5．會議的成本與會議的機會成本第二章高效的會議1．為什么有的會議會失敗？2．會議中常見的問題3．如何防范會議中常見的問題 (如......

如何開好會：會議管理三步落地 深圳：2025年11月14日

組織各層級管理者、高潛能骨干/員工課程大綱第一講：會前——準備細密課程導入：領導開會，員工陪會……你開過這樣的會嗎？一、策劃1. 概要1）為什么開會？2）怎樣的會議是好會？案例分析：a會議四大竊賊b好會議是策劃出來的2. 實戰(zhàn)案例分析：怎樣編制會議議程表？工具實戰(zhàn)：會......

如何開好會：會議管理三步落地 廣州：2025年11月14日

第一講：會前——準備細密課程導入：領導開會，員工陪會……你開過這樣的會嗎？一、策劃1. 概要1）為什么開會？2）怎樣的會議是好會？案例分析：a會議四大竊賊b好會議是策劃出來的2. 實戰(zhàn)案例分析：怎樣編制會議議程表？工具實戰(zhàn)：會議策劃七何法工具實戰(zhàn)：會務統(tǒng)籌銷項法二、通......

高績效會議管理 上海：2025年09月07日

企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等課程大綱一、從思維習慣看企業(yè)會議管理 2小時1、拆掉思維里的墻：看企業(yè)思維習慣、個人思維的習慣與企業(yè)會議慣性；[慣性一]會議太頻繁[慣性二]會議時間太長[慣性三]領導一言堂[慣性四]各懷鬼胎[慣性五]三無會議無計劃、無準備、無結(jié)果2、從工作效率提升看會議統(tǒng)籌會......

變訴為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年11月07日

一、 投訴處理水平測試二、 投訴認知一投訴處理必知篇1、 價值百萬美金的投訴概念2、 投訴的現(xiàn)狀(國家、企業(yè)、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務水準層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動機分析6、 投訴的“危”和“機”三、 投訴3技能一(HAS技巧)1、 3R......

以客戶為中心—企業(yè)如何從客戶數(shù)據(jù)中獲取價值 北京：2025年10月17日

如今，大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)各項業(yè)務中需要優(yōu)先考慮的工作任務，因為它對信息化經(jīng)濟時代的商務產(chǎn)生了深遠的影響。各行各業(yè)的企業(yè)高管都認識到，他們需要更多地了解如何利用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的分析和使用，將為其組織創(chuàng)造巨大的競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)正逐步運用于企業(yè)商業(yè)決策、市場營銷、銷售、業(yè)務運營、客戶服務等諸多方面，其中以客戶為中心的收益創(chuàng)造過......