南寧流程體系建設培訓公開課

卓越流程體系建設與流程優化工作坊 深圳：2025年09月26日

*領悟流程體系建設和流程優化工作的意義和內涵*領會流程端到端和結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達業務運作的整體性和關聯性*掌握流程體系建設如何應用于組織設計、績效設計、職權設計的方法*掌握流程設計的方法和技巧*掌握流程優化的方法和技巧*掌握引導跨部門流程研討的方法和技巧*掌握推進流程執行的方法和技巧......

企業流程體系建設與流程優化實戰 深圳：2025年10月17日

企業董事長、總裁/副總裁、、CIO、事業部總經理/副總經理、管理者代表、企業流程變革小組成員、戰略規劃部總監、人力資源總監、企管總監、質量總監、IT總監、營銷總監、研發總監、供應鏈總監、服務總監、流程優化負責人等?！菊n程介紹】一、提升流程建設的準備度1、流程創新模擬演練第一輪：根據商業環境設計流程并參與競爭第二輪：流程......

卓越流程體系建設與流程優化工作坊 上海：2025年09月24日

一、認識流程和流程管理*什么是流程？如何理解流程？*流程管理在中國的發展*流程管理在企業整體管理體系中的位置*流程規劃、流程設計、流程優化、流程推行的關系二、流程規劃——打造業務協同性*從戰略、商業模式到價值鏈*流程的分層分級*流程之間的銜接關系*如何識別缺失的流程*流程總攬地圖的編制*流程規劃......

標桿學習-華為以規則管理不確定性的端到端流程體系建設 上海：2025年09月25日

Connection：連接核心業務價值1.萃取的定義2.關鍵的萃取時刻3.10大關鍵萃取場景4.萃取價值評估的幾個維度與評估表5.組織萃取能力診斷6.常見的顯性&隱性萃取線索7.研討1：萃取主題選定與優化評估8.研討2：以終為始、勾畫萃取成果Recovery：還原關鍵業務場景1.關鍵流程與任務2.關鍵任務的選擇......

讓效率倍增—工作計劃與時間管理 廣州：2025年09月26日

1、目標制定不跑偏 – 五個原則：遵循SMART原則2、目標制定保平衡 – 明確意義：生命目標平衡輪3、計劃制定按工具 – 一個工具：OGSM制定工具4、輕重緩急有方法 – 四個象限：時間的4D管理法5、日事日畢按重點 – 六點優先：六點優先工作制6、大事小事......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......