南寧服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠度方法培訓(xùn)受眾:總......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場的強力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競爭日益激烈。與此同時，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴重，通過差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對物業(yè)管理的推動與發(fā)展1、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動中國服務(wù)行業(yè)的崛起；2、 市場經(jīng)濟的發(fā)展帶動服務(wù)市場的旺盛；3、城鎮(zhèn)化進程給予物業(yè)管理市場的需求；4、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的空間；二、本是同根生、相煎何太急——房地產(chǎn)與物業(yè)管理的矛......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場部、品質(zhì)部、客服部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。課程收益1、創(chuàng)新授課：借鑒標桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種......

新經(jīng)理入門必修班——新經(jīng)理的3大職責 上海：2025年09月26日

第一章: 自我管理模塊一. 職業(yè)化素養(yǎng)與角色認知模塊二. 擁有積極的心態(tài)模塊三. 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣1.習(xí)慣是如何培養(yǎng)和改變的2.必須具備的職業(yè)習(xí)慣模塊四. 如何培養(yǎng)責任心1．責任心—職業(yè)化的底線2．責任感的構(gòu)成要素和工作態(tài)度3．管理者對公司的責任模塊五．新經(jīng)理如何與上級相處1. 怎樣看待你的上司2. 如何......

成功采購經(jīng)理的必由之路 上海：2025年10月23日

第一模塊：采購經(jīng)理的功能與職責――崗位描述第一部分：組織與采購環(huán)境一、組織，采購及采購環(huán)境１、組織與采購的概念：大組織與小組織２、進行采購活動的要素：采購實體（架構(gòu)）／采購環(huán)境（供應(yīng)鏈）／采購方法（最佳實踐）３、采購環(huán)境的概念４、組織的融資方式與經(jīng)營目標５、組織對采購者的作用二、主要的市場領(lǐng)域１、市場領(lǐng)域的分類（按組織......