太原流程設計培訓公開課

企業流程設計與再造 北京：2025年09月08日

流程是組織最重要資產和核心競爭力，卻往往是被企業忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優化配置，可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，來適應市場競爭環境的變化。實踐證明，通過流程優化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化。本課程通過系統的學習演練，......

多渠道下的呼叫中心流程設計與知識庫應用管理 北京：2025年09月13日

一、流程定義與構成要素流程的構成要素流程創造價值周期二、流程設計思路與成功因素流程設計的方向＝目標要求流程設計的成功五要素——SIPOC流程設計的步驟與方法流程圖繪制與交付要求三、呼叫中心流程管理范圍分析與界定業務范圍建立呼叫中心關鍵流程體系確認呼叫中心流程與其他流程的目標關系設立流程管理的KP......

《企業卓越流程體系規劃與流程設計》高級研修實戰班 北京：2025年09月26日

一、提升流程建設準備度1.統一流程的價值認知流程的概念認知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權力為中心？流程管理是構建企業成長能力和競爭優勢的內功管理者的角色轉變與變革責任——用流程打開業務，用對標提升績效2.流程建設的急迫性企業......

招聘流程設計和面試技能提升 北京：2025年10月13日

? 了解移動互聯時代的招聘趨勢和特點? 學習招聘流程關鍵節點設計,完成招聘全流程圖? 學習以候選人為中心做人才畫像? 掌握數據分析,提升招聘效率? 學習擬定崗位選拔標準與簡歷篩選? 掌握行為描述面試 STAR 法則與甄選五項技巧? 運用科學評估做雇傭決策課程對象：人力資源經理或專員、招聘經理或專員、部門經理業務主管、有......

華為項目管理工具與模板運用 深圳：2025年10月17日

第一章：項目與項目管理1、什么是項目？* 項目定義* 項目管理定義* 項目管理的特點* 項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？* 項目管理的9大內容* 項目管理的5大過程參考模板：《項目管理手冊》第二章：項目啟動階段工具與模板1、立項申請* 制定項目章程* 制定項目初步范圍說明書* 任命項目經理—&mda......

重慶建發·龍湖·萬科·香港置地疊拼、聯排、大平層、洋房建筑立面.景觀.戶型設計.室內精裝考察 深圳：2025年10月13日

深度考察+創新體驗+資源整合+交流對話、為您呈上一場豐盛的建筑大餐！1、全景透視經典別墅、大宅--整個考察過程將系統圍繞各小區規劃、建筑設計、園林景觀局、住宅戶型設計、建筑細部處理、社區商業策劃等要素展開。2、追尋項目設計的創作靈感--體驗經典大宅的人文環境和自然景觀。3、多角度、多層次地深度考察拋析，加強經驗對接、對......