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生產現場品質管控及質量保障--行動操作落地班 北京:2025年09月06日
第一章 現場主管對質量及質量管理的深刻認識1、質量對企業生存發展的重大與深遠影響1.1、豐田公司剎車門事件1.2、三星電池爆炸事件1.3、奧凱電纜事件1.4、質量公式99+1=01.5、上海質量大會宣言2、質量的定義與內涵2.1、質量三要素2.1.1、對產品質量的深刻理解A、為內部顧客服務運用表的有效運用及案例講解B、......
DOE試驗設計 北京:2025年09月08日
一、實驗設計概述什么是實驗設計DOE的目的與用途實驗設計的策略與實驗路徑圖DOE的操作步驟二、MINITAB基本操作與基礎統計MINITAB簡介基礎統計三、完全析因“全因子”實驗設計二水平全因子實驗概述全因子設計的計劃全因子設計的分析實例四、部分析因“部分因子”實驗設計部......
六西格瑪綠帶(GB) 北京:2025年09月08日
第一天 9:00~17:00 (6.5小時)開場(10分鐘)講師簡介培訓時間安排、內容大綱、注意事項學員課程目標設置開場暖場第一模塊六西格瑪概述(60分鐘)六西格瑪概述1.推行六西格瑪意義2.六西格瑪起源3.六西格瑪定義4.六西格瑪起源5.六西格瑪項目改進思維模型6.六西格瑪DMAIC 介紹7.持續改進系統圖第二模塊項......
新老QC工具的有效應用 北京:2025年09月11日
QC工具是質量管理中常用的一些簡單、有效、實用的問題解決方法,靈活應用QC工具可以解決質量管理中90%以上的問題。本課程系統講解解決問題的步驟以及QC工具在解決問題過程中的應用,旨在使學員理解和掌握傳統QC七工具和新QC七工具的應用原理、適用范圍等方法、知識、技巧和經驗,并通過案例練習確保學員通過培訓理解和掌握以下內容......
項目管理實踐-項目全過程控制管理 廣州:2025年10月22日
公司職能部門經理、部長、主任、項目經理、基層主管等課程大綱:【第一天】第一章、項目管理框架與環境1.1概念1)管理學應用的常設條件2)什么是項目3)項目管理的哲學、策略4)什么是項目管理,學習線索1.2項目的管理環境1)項目生命期:階段劃分的正確方法2)項目的主要干系人及職責:項目經理的職業價值發起人的職責、探討參與度......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2025年10月10日
● 提升服務同理心:把客戶當朋友,關注客戶感受,扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度:通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度,提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗:善用表情、個性化稱呼,分析客戶常見類型和心理,通過主動詢問的方式與客戶用心溝通,溝通中學會主......