昆明客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護(hù) 成都：2025年09月11日

在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動的客戶間關(guān)系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 成都：2025年09月26日

1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員等涉及銷售服務(wù)的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

專題講授+案例分析+實戰(zhàn)演練+研討學(xué)習(xí)【課程內(nèi)容】第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值4、普通客戶關(guān)系的層級標(biāo)準(zhǔn)與價值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年10月14日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

企業(yè)收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業(yè)績；2、培養(yǎng)專業(yè)的銷售精英，提升業(yè)績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

客戶關(guān)系的建立與維護(hù) 重慶：2025年10月09日

第一天：☆一、破冰：客戶關(guān)系的問題 （60分鐘，小組討論、講師講解）1、 常見的銷售過程客戶行為分析2、 銷售任務(wù)與客戶關(guān)系之間的能力匹配3、 管理客戶關(guān)系的最終目的☆二、客戶找尋 (60分鐘，小組討論、講師講解)1、 常見的客戶尋找法2、客戶關(guān)系分級法2.1 A、B、C管理法2.2 客戶管理的合理工具描述☆三、客戶關(guān)......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 重慶：2025年10月17日

銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、一線銷售代表、主管，區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習(xí)二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

高品質(zhì)客戶關(guān)系管理 主講：鄭老師

第一講、市場營銷基本理念一、市場營銷學(xué)中產(chǎn)品的含義1、產(chǎn)品的三個組成部分2、企業(yè)利潤的來源3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單二、產(chǎn)品概念的延伸1、產(chǎn)品的延伸2、產(chǎn)品的形式3、產(chǎn)品的核心第二講、什么是營銷？一、問題VS解決方案1、營銷整合戰(zhàn)術(shù)2、4R - 取得長期成功的基石二、傳統(tǒng)營銷VS 服務(wù)營銷1、企業(yè)競爭力及差異化根源2、營銷的......

關(guān)系營銷 主講：張老師

1.了解經(jīng)營好老客戶到底能給企業(yè)帶來什么2.了解老客戶經(jīng)營過程中普遍存在的問題和教訓(xùn)3.掌握人性和消費心理分析的要點4.掌握老客戶關(guān)系從弱到強的具體方法5.掌握運維老客戶帶來業(yè)績高增長的具體策略和方法<課程特色>觀點獨特，互聯(lián)網(wǎng)思維，純干貨接地氣，實戰(zhàn)實用，聊天式，幽默，妙語連珠<課程對象>創(chuàng)始......

對公客戶關(guān)系管理 主講：朱老師

引言：1.對公客戶關(guān)系管理說文解字2.由五級貸款分類說開去3.課程目標(biāo)與課程整體解讀第一單元：客戶維護(hù)1.建立客戶聯(lián)系a)時機與原則b)建立有效客戶聯(lián)系的方法15個方法案例：一堂帶來7000萬存款的培訓(xùn)2.客戶關(guān)系鏈接點：感知與產(chǎn)品案例：“現(xiàn)在貴公司是做期貨較多還是現(xiàn)貨較多？”3.建立客戶信任4......

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