昆明客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

DFP-可采購性設計 上海：2025年09月24日

了解可采購性設計的重要性和價值理解可采購性的相關概念，如優選器件、歸一化、替代、生命周期管理、采購風險產品開發中可采購性設計可采購性需求基線開發方法產品設計可采購性需求典型案例產品開發可采購性設計活動及關鍵點檢查要求培訓對象：企業高層經理、采購部經理及相關人士。培訓內容：一、可采購性概念與價值1.典型案例分析2.可采購......

國際采購與進出口貿易實戰 上海：2025年09月13日

采購/物流/供應鏈管理/關務/財務等相關部門負責人課程大綱：第一部分 國際貿易綜述國際貿易概述案例分析：A公司信息集成項目貿易分析國際貿易理論，特點與風險貿易壁壘之關稅政策與非關稅政策數量限制：進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制。價格限制：進口押金制,外匯管制,最低限價制,專斷海關估價,歧......