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基于客戶導向的服務營銷 成都:2025年10月16日
企業收益:1、提高客戶滿意度與忠誠度,增加客戶與企業的粘度,為企業增加效益;2、促進內部員工的溝通交流,減少員工之間的矛盾,提升工作效率。崗位收益:1、掌握「客戶導向服務模式」技能,以服務促進銷售;2、學會跨部門團隊協作,提升工作效率,為客戶解決問題;3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能;4、理解客戶期望......
基于客戶導向的服務營銷 重慶:2025年11月14日
銷售經理/主管;售前技術人員;項目實施、產品、市場、客服人員;業務部門負責人與骨干員工。課程大綱:一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 南寧:2025年10月18日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
服務營銷百分百 ??冢?025年10月18日
一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......
打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 北京:2025年10月30日
1.案例分析2.產品測試管理概述1.業界公司在產品測試管理中常見的問題分析2.產品開發流程介紹3.測試業務在公司質量管理體系中的位置4.什么時候開始進行研發質量策劃活動?5.在產品研發過程中的質量策劃活動點有哪些?;1)概念階段:做那些質量策劃活動、如何做;2)計劃階段:做那些質量策劃活動、如何做6.案例講解1)研討:......
顧問式銷售技巧訓練班 深圳:2025年10月17日
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學會運用顧問式銷售技術提升產品的銷售業績培訓對象:技術性產品銷售人員、服務性產品銷售人員、工業品銷售人員,以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時適合以上產品提供商的企業內訓課程大綱0、熱身與課前調查1、基礎思想兩種傳統的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統銷售技巧的邏輯區別顧問式銷售工作的本質讓......