重慶勝任力模型培訓(xùn)公開(kāi)課

成功建立企業(yè)的勝任力模型 成都：2025年09月29日

人才構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分。人才的定義，其實(shí)重要的不是數(shù)量，而是具有核心勝任力的人。近兩年來(lái)，勝任力的理論與實(shí)踐在國(guó)內(nèi)有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，越來(lái)越多的公司利用勝任力模型優(yōu)化和完善自身的人力資源管理體系。經(jīng)驗(yàn)證明，勝任力的理論為企業(yè)人力資源管理科學(xué)化與系統(tǒng)化提供了一套卓有成效的思路和方法，為企業(yè)招聘、選拔、績(jī)效管理......

基于勝任力模型的人才盤點(diǎn) 成都：2025年11月20日

企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人等課程大綱第一講：人才定義與勝任力模型一、勝任力模型專業(yè)能力通用能力核心能力示范：典型崗位的勝任力模型二、勝任力模型的應(yīng)用招聘人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展討論：勝任力與任職資格的區(qū)別案例：是應(yīng)該建勝任力模型還是任職資格？第二講：勝任力模型與敏捷建模一、典型的勝任力及勝......

崗位分析與勝任力模型構(gòu)建 武漢：2025年10月31日

第一講 工作分析與崗位職責(zé)說(shuō)明書一、為什么工作分析1.職責(zé)不清，相互推諉2.工作量大小不一，崗位設(shè)置冗余3.考核與主要工作關(guān)聯(lián)不高實(shí)際案例研討二、工作分析的內(nèi)容1.工作內(nèi)容的分析2.對(duì)任職者的要求分析3.部門職責(zé)與崗位的分析工具：部門與崗位分析的工具RASIC三、工作分析的方法1.調(diào)研法2.觀察記錄法3.訪談法&mda......

勝任力模型建構(gòu)與應(yīng)用 深圳：2025年09月13日

1-按照CARD模型構(gòu)建勝任力課程體系，就是勝任力建模：C=Competency，測(cè)評(píng)：A=Assessment;人才盤點(diǎn)：R=Talent Review;多元化發(fā)展：D=Development（包括培訓(xùn)手段）2-建立在公司多年在幾十家公司的咨詢基礎(chǔ)上，提供真實(shí)案例和各種模板，讓學(xué)習(xí)者通過(guò)2天的強(qiáng)化學(xué)習(xí)就能學(xué)會(huì)如何運(yùn)用......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

新法下的人力資源管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 上海：2025年09月26日

第一部分、企業(yè)應(yīng)對(duì)策略一、新法下人力資源工作的新思路（一）勞動(dòng)合同的訂立1、簽訂勞動(dòng)合同對(duì)企業(yè)的利弊；2、規(guī)避無(wú)固定期限合同的續(xù)簽；3、企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的常見(jiàn)誤區(qū)。（二）員工的招聘1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計(jì)要求及必備內(nèi)容;（三）員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定......