重慶服務(wù)營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務(wù)營銷 重慶：2025年11月14日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務(wù)模式」技能，以服務(wù)促進銷售；2、學會跨部門團隊協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

基于客戶導向的服務(wù)營銷 成都：2025年10月16日

銷售經(jīng)理/主管；售前技術(shù)人員；項目實施、產(chǎn)品、市場、客服人員；業(yè)務(wù)部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 南寧：2025年10月18日

千軍萬馬跑營銷，為什么客戶卻越來越不滿意？企業(yè)要想以客戶為中心，最困難的事情是什么？客戶真的是上帝嗎？誰是我的大客戶？怎么把競爭對手的大客戶挖過來？如何在很短的時間內(nèi)贏得客戶的信任？如何挖掘潛在客戶？如何讓客戶成為回頭客，并自愿帶來更多的客戶？銷售人員、客服人員成功的法寶是什么？……答案就是......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業(yè)價值主張三、銷......

MTP中層管理者綜合管理技能提升 廣州：2025年11月21日

● 角色認知和定位：完全“融入”工作角色中，能夠“忍受”工作的辛勤付出，也能“接受”工作帶來的各項挑戰(zhàn)，也能“享受”工作帶來的良好成就；在其位，謀其政，用三個定位、九大角色、五個轉(zhuǎn)換來規(guī)范自己?！?目標與計劃管理：運用SMA......

理事&執(zhí)行—成功的項目管理 北京：2025年11月14日

企業(yè)領(lǐng)導者、項目負責人、系統(tǒng)設(shè)計人員、項目組及項目實施隊伍人員課程綱要：第一天第一章 項目管理框架與環(huán)境－什么工作可以應用項目管理的方法？－項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？－管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與－在不同的組織中分1.1概念?管理學應用的常設(shè)條件?什么是項目?項目管理的哲學、策略?什么是項目管理，學習線索1.2項目的管理......