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客戶關系的建立與維護 重慶:2025年10月09日
所有成功企業都有這樣的共識:良好的客戶關系對企業的影響至少有三點:1、客戶關系是企業最大的資產;2、決定了企業的品牌根基;3、企業的利潤來源。基于這樣的共識,需要我們不僅要把客戶關系管理當成一個能力,更應該清楚地認識到:這是一個任務。當你把它看成是銷售工作中必須要完成的任務時,才有可能真正思考并解決這樣一些困惑:客戶關......
大客戶銷售技巧與客戶關系管理 重慶:2025年10月17日
當今中國市場競爭越趨激烈,對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高,銷售人員接近客戶,尤其是大客戶,并與之建立良好的關系能力,對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面,持續開發客戶終身價值,是企業取得成功的關鍵。然而,許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......
客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都:2025年09月11日
建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士,比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......
卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都:2025年09月26日
1、區域經理、銷售經理、市場經理以及企業各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內容第一部分 銷售管理人員的個人定位:1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論:業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......
高維度-大客戶關系管理 成都:2025年09月26日
第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環3、例行4、支撐三、客戶關系管理業務流程建設1、管理客戶群2、管理客戶關系3、管理......
銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 成都:2025年10月14日
DAY1:第一部分:標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則,路徑,方法論,銷售管理流程第二部分:如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段,挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 成都:2025年11月20日
良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了,企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關注客戶更深層的需求,讓他們感覺......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 成都:2025年11月20日
企業收益:1、提高客戶拜訪成功率,讓簽單變得水到渠成,提升業績;2、培養專業的銷售精英,提升業績的同時,在客戶面前樹立公司形象。崗位收益:1、學習一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪;2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤;3、提高與客戶的有效溝通率,使拜訪過程變得可控 ;4、在拜訪中獲得......
客戶關系管理培訓內訓課程
三步儲客213 主講:鄒老師
● 讓學員掌握客戶深度加保與轉介紹的方法● 掌握線下線上綜合優客開拓的思路與方法● 通過兩個工具建立一套儲客養客系統課程方式:講授、案例解讀、固化訓練及通關課程對象:保險業務員課程大綱第一講:三步一情打開高效儲客之門一、三步儲客的思維導圖二、正確認知自己的資源1. 像經營一家公司一樣經營自己2. 盤活自己的資源-資源雙......
客戶關系維護與成交技巧 主講:曹老師
第一章、團隊建設本章收益:1、激發團隊的積極性,展現狼性的一面,形成小組PK的學習氛圍。2、改變自己,設定人生目標,重新有了工作的動力。3、遇到問題不怪罪不抱怨,而是積極解決問題。一、組建團隊暖身破冰分組:報數分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進行PK 最終選出優勝小組二、重燃工作動機,創造行動動力!1)逃避痛苦,......
贏在客戶關系的管理與維護 主講:莫老師
客戶是上帝,客戶是衣食父母,客戶是朋友?只有維護好老客戶才能保持長期的業績,維護老客戶的成本是營銷新客戶成本的五分之一,挖掘老客戶,找到客戶新的需求,是一個企業獲得長期穩定利潤的關鍵。在企業營銷與客戶維護中存在兩個銷售漏斗,一個是營銷的銷售漏斗,大量的潛在客戶積淀成少量的存量客戶,另外一個是倒漏斗,少量的存量客戶,經過......