貴陽服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 南寧：2025年10月18日

第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

基于客戶導向的服務營銷 成都：2025年10月16日

企業收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業的粘度，為企業增加效益；2、促進內部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......

敏捷戰略制定與解碼 上海：2025年09月27日

澄清：有關戰略解碼的三大誤區戰略通過部門垂直解碼的四大困境理解：理解戰略是“通過產品/服務競爭奪取市場的策略”的定義理解戰略“通過流程與項目組合落地”的解碼方式掌握：學會使用 “戰略XK矩陣” 制定公司/事業單元的戰略學會使用 “戰略執......

質量經理5大核心能力訓練營 上海：2025年09月12日

1、幫助質量經理精準自我定位，梳理質量部門核心價值2、提升質量經理處理人、事、物的能力，幫其成為最有價值的質量經理3、助力企業高效共建質量保證系統，協助業務部門輕松取得質量成果4、幫助企業提升質量經理綜合軟實力，并引領全員工達成質量共識5、提升質量經理的團隊運營智慧與領導力，并批量復制優秀的質量人才6、幫助企業重塑能干......