蘭州投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 成都：2025年10月22日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 重慶：2025年09月16日

日前，國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

客戶投訴處理的高階應用與精誠服務 北京：2025年09月25日

案例研討、角色扮演、情景體驗、實戰分享、互動游戲以常見服務和客戶抱怨等事件為案例，講授服務溝通與處理方法，課堂生動活潑，學員參與度高。【培訓方法】培訓師主講，輔以學員實際現場模擬訓練、互動、案例分析等【培訓對象】服務相關人員【課程大綱】第一篇、精誠的服務到底是什么一、 精誠服務自我發現之旅游戲：精誠服務的自我發現之旅二......

新時期項目投標策略與技巧及質疑投訴處理 北京：2025年10月15日

企業總經理、分管營銷的副總經理、市場部、銷售部主管/總監、項目經理、客戶經理、標書編制人員及其他相關人員。（每期培訓限80人）課程大綱導入：請每個小組討論后列出最希望通過本次培訓解決的三個問題！第一講：招投標基礎知識及法律法規解析1．招投標的關鍵切點：尋標--跟標-寫標-封標-開標-評標-中標/未中標；2．兩套招投標法......

Situational Coach? —績效輔導模擬沙盤（版權課限40人） 深圳：2025年10月23日

第一部分：員工輔導的概念、價值、方法一、輔導的定義和重要性1、錄像觀察與討論：績效面談的風波（1）界定什么行為是輔導，什么行為不是輔導（2）輔導是行為改變的連續過程（3）輔導的真實價值和真正定義（4）審視我們的輔導，真正在做輔導不及10%，以及輔導的障礙（5）企業通過管理員工獲得業績的其他途徑：依靠管理者自身能力、依靠......

全面預算管理—打通戰略與經營的利器 北京：2025年09月08日

財務部門總說預算管控難，制作難，協調難，落實難，全面預算管理真這么難嗎？業務部門不愿參與預算，又抱怨財務不懂業務，只會卡費用，難道預算就是用來討價還價的嗎？每年預算和實際差異很大，老板不滿意，員工不樂意，預算執行與實際差距到底是如何產生的，是預算編制的問題，還是實際執行有了偏差？到底如何調整？預算編制麻煩，就為管控成本......