蘭州客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務的統一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優質服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷——數據庫營銷時代的到來2、客戶信息管理的誤區3、客戶信息管理的應用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

構建卓越的客戶服務管理體系 廣州：2025年10月09日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

股權結構設計與股權融資（案例與方法） 深圳：2025年09月13日

——企業創始人、創始合伙人、股東、核心高層管理者等課程大綱一、股權結構設計概論（1）與股權相關的各種概念（2）股權整體布局（3）直接持股的適合對象及優缺點案例剖析：（4）間接持股的適合對象及優缺點案例剖析：螞蟻也能拉火車，綠地集團的股權結構設計（5）股權設計心法股權結構設計三大基本原則：對等原則......

企業靈活用工全攻略 北京：2025年10月09日

一、2019-2020中國雇傭法律環境概覽1、標準勞動關系的 “從寬從嚴”趨勢分析2、非標準勞動關系的“從寬從嚴”趨勢分析3、非勞動關系的“從寬從嚴”趨勢分析二、標準用工如何增加“用工彈性”（一）勞動合同訂立階段錄用通知的設......