蘭州服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

企業(yè)服務(wù)禮儀 北京：2025年10月11日

在全球一體化的今天，企業(yè)競爭歸根結(jié)底是文化競爭。如何提高企業(yè)的品牌形象？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象，保持強大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位企業(yè)員......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務(wù)人員 客服人員課程內(nèi)容：一、 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團(tuán)隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務(wù)微笑禮儀微笑訓(xùn)練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達(dá)專業(yè)信息職業(yè)場合服......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年10月15日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

工作安全分析JSA 上海：2025年11月03日

正確了解JSA工具的應(yīng)用范圍、對象和場所；了解使用JSA工具的步驟、方法和規(guī)則；學(xué)會應(yīng)用JSA工具進(jìn)行設(shè)備設(shè)施安全隱患、作業(yè)場所安全隱患、員工不安全行為隱患等的有效識別；學(xué)會應(yīng)用JSA工具完善作業(yè)現(xiàn)場的安全操作規(guī)程；學(xué)會應(yīng)用JSA工具規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場的員工安全行為學(xué)會如何借助JSA工具編制現(xiàn)場安全培訓(xùn)資料，用于新員工的安全......

人力資源變革與三支柱轉(zhuǎn) 深圳：2025年10月09日

隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)發(fā)展，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了重大變化。企業(yè)競爭不再是單純的技術(shù)競爭、資源競爭，而是向著無邊界、生態(tài)化、共享的方向去競爭。面對這種競爭，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，勢必影響企業(yè)的整體效能。人力資源管理變革勢在必行，目前被廣泛應(yīng)用在大型企業(yè)、科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三支柱模式......