銀川客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核......

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個人SWOT分析現場互動：個人SWOT分析銷售管......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年10月14日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

1、通過聚焦客戶期望關注角色動機，通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......

客戶關系的建立與維護 重慶：2025年10月09日

Ø 剖析客戶關系中的常見問題，并以此清晰客戶關系管理的本質目標Ø 尋找客戶的方法Ø 客戶關系建立任務的完成Ø 客戶關系維護任務的實施培訓對象客戶關系相關人員課程大綱第一天：☆一、破冰：客戶關系的問題 （60分鐘，小組討論、講師講解）1、 常見的銷售過程客戶行為分析......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 重慶：2025年10月17日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

服務質量提升與客戶關系維護 主講：張老師

隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，服務經濟有越來越廣闊的市場前景；在服務經濟時代的背景下，服務決定成敗；服務是利潤的源泉、是企業的靈魂；對客戶服務人員來說，創造優良業績這是大事；讓客戶始終滿意而且帶來潛在客戶，這是難事；但大事成于小處，只要把每一個客戶打理好，優良業績就有了保障；難事成于易處，一個微笑、一個眼......

商業銀行客戶開發與拜訪技巧 主講：李老師

一篇：客戶經理的機遇與挑戰1、 關于銀行業目前面臨的競爭2、 關于客戶經理面臨的壓力3、 做客戶經理意想不到的好處與優點4、 成為頂尖客戶經理的關鍵因素5、 湯姆.霍普金斯五條學習法第二篇：如何開發新客戶1、 新客戶市場的細分分析（1）商業銀行對公業務掃描分析（2）商業銀行對公客戶開發案例分享（3）營銷流程模型（4）對......

客戶關系管理實戰解碼——破解客戶滿意度提升的密碼 主講：李老師

隨著消費者需求的多樣化和市場競爭的加劇，傳統的銷售和服務模式已難以滿足客戶日益增長的需求。因此，如何有效地管理客戶關系、提升客戶滿意度，已成為企業贏得市場的關鍵。《客戶關系管理實戰解碼-破解客戶滿意度提升的密碼》課程正是為了應對當前市場環境下客戶關系管理日益復雜化的挑戰而設計的。本課程緊密圍繞客戶關系管理的核心目標，結......

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