銀川客戶服務管理培訓公開課

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

隨著信息技術的應用和普及，經濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續成為商場贏家，企業必須在正確的服務戰略的指導下，打造高效客戶服務管理體系，創造服務的競爭優勢。本課程就此研發，以幫助企業盡快建立高效服務管理系統，充分發揮服務戰略的作用，快速傳遞服務價值，贏得更多忠誠客戶。培訓受眾：資......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

構建卓越的客戶服務管理體系 廣州：2025年10月09日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

玩轉商業魔方 — 商業模式畫布與創新 廣州：2025年11月07日

第一階段梳理：了解商業模式是什么，并且將復雜的頂層架構以簡潔的方式呈現出來，厘清交易邏輯，建立團隊共同語言。主題一：商業模式如何創新與落地？1、從幾個案例來看商業模式創新，什么是商業模式？2、商業模式的六要素與九模塊3、商業模式創新與落地的步驟主題二：商業模式的可視化工具1、運用九模塊拆解商業模式2、商業模式的可視化工......

創造性人才養成計劃（工作坊） 上海：2025年09月06日

1、傳統企業、創業型企業2、企業中高層管理人員、儲備干部3、一般員工4、產品研發、設計部門、產品經理及項目組成員課程大綱第一模塊 創新的《葵花寶典》：精益創新方式25例日常生活中的日本創新一、創新的定義熊彼特的定義精益創新方式的定義大定義、小定義二、創新的要素價值與創意創新的重點和難點三、創新的類型與創新矩陣價值驅動型......