銀川客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù) 成都：2025年09月11日

【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運(yùn)營(yíng)層次3、理解關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、整合營(yíng)銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核心任務(wù)【第一天下午】二、客戶識(shí)別與客戶價(jià)值細(xì)分1、客戶生命周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價(jià)值區(qū)分的量化評(píng)估4、客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計(jì)操作......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

專題講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+研討學(xué)習(xí)【課程內(nèi)容】第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年10月14日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對(duì)銷售機(jī)會(huì)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過(guò)程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個(gè)人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個(gè)人關(guān)系上。5、沒(méi)有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年11月20日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對(duì)客戶的同理心，而通常我們不會(huì)把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠(chéng)，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺(jué)......

ISO9001:2015 版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 深圳：2025年09月11日

1)企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購(gòu)，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員2)組織內(nèi)建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3)希望了解升版所帶來(lái)的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士4)其他感興趣的相關(guān)人士等課程效果：本次培訓(xùn)將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)的要求以及變化點(diǎn)，幫助已獲得ISO......

采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制——開(kāi)啟成本管控全覆蓋3.0 深圳：2025年10月11日

“企業(yè)每年物質(zhì)采購(gòu)占銷售總額的60%以上，是我們企業(yè)成本管控的重中之重！”總經(jīng)理方永強(qiáng)成本大會(huì)上發(fā)言的年度的第一句話。由于采購(gòu)成本對(duì)總體成本占比較大，因此采購(gòu)成本管理成為企業(yè)成本管控的重點(diǎn)對(duì)象。對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明：“采購(gòu)成本每降低1%，相當(dāng)于企業(yè)業(yè)績(jī)提高10-15%&rdq......