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客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都:2025年09月11日
在競爭日益激烈的商戰中,客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面,持續開發客戶終身價值,是企業成功的關鍵。然而,許多專業人士對于如何開發關鍵客戶,做好客戶關系管理深感困惑——如何創造感動的客戶間關系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題,我們......
高維度-大客戶關系管理 成都:2025年09月26日
1、理解客戶生命周期與知識管理;2、掌握客戶關系管理的架構與組織,建設客戶關系管理業務流程;3、掌握客戶關系管理中組織上的合作與溝通;4、掌握關鍵客戶關系管理與拓展技巧。【授課方式】專題講授+案例分析+實戰演練+研討學習【課程內容】第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的......
銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 成都:2025年10月14日
1、學習標桿企業解決方案銷售原則,路徑,方法論。2、詳解九格構想,深挖客戶痛點,和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法,用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 成都:2025年11月20日
1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系,我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......
崗位設計、績效管理與薪酬設計 深圳:2025年10月31日
總經理、副總經理、各部門總監、人力資源經理、其他各部門經理課程大綱:第一部分:組織結構、崗位設計與分析一、人力資源戰略管理與人力資本增值(道與術)☆ 案例:某高科技企業的人才戰略與實施1、人力資源管理的系統平臺☆ 案例分享:企業人力資源管理部門的組織建設,矩陣式的運作結構是人力資源戰略得以執行的重要保障。2、中國企業所......
企業高效預算管理編制方法與控制實務 廣州:2025年10月24日
企業部門預算編制與控制的“針對性”課程通過大量的實際案例練習,打造最“有用”的預算編制課程預算編制工作每年都在做,但不少企業在預算管理管理效果不夠理想,達不到控制成本費用、減負增效的目的,讓企業財務管理工作陷于被動。您在預算工作中是否遇到過以下困境:1、如何可以有效的將企......