西安客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務的統一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優質服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷——數據庫營銷時代的到來2、客戶信息管理的誤區3、客戶信息管理的應用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......

構建卓越的客戶服務管理體系 廣州：2025年10月09日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

投融資項目分析與決策 上海：2025年09月09日

企業并購，資產購置，設施建造，成本優化等項目的決策過程中經常遇到的問題，提高投資分析評估技能及決策能力，確保全面達成投資項目的設定目標。1.掌握投資評估分析的工具和方法，確保評估指標的正確性和適用性2. 學會系統分析相關指標的方法，充分理解蘊涵在數字中的機會和風險3. 通過對項目的投資回報和風險的深入分析，優化項目結構......

敏捷物流與供應鏈管理高級研修班 深圳：2025年09月26日

全球成本都處于上升通道,壓縮并優化供應連成本是制造業的必然趨勢. 本課程專門為供應鏈人員設計了覆蓋物流，采購，生產,原材料,人工等整個鏈條的成本管理工作坊，我們通過各種活動案例啟發您對成本管控的理解. 系統的了解整個供應鏈項目中的成本分析,幫助供應鏈從業人員了解從何處優化供應鏈成本,提升的柔性。.課程目標：1.認識物流......